기술 지원

고화질 디자인

원격 근무

기술 지원

빠르고 신뢰할 수 있는 원격 기술 지원 솔루션

고객 관리, 현장 지원 엔지니어(FAE) 및 기술 지원 팀이 빠르고 안전하며 사용하기 쉬운 원격 지원을 제공하여 고객을 돕고 모든 접점에서 탁월한 서비스를 경험할 수 있도록 지원했습니다.

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고객이 신뢰하는 기업

월마트(Walmart Inc.)

안전하고 효율적인 원격 접속, 상세한 로깅, 사용자와 기기의 접근 권한에 대한 세분화된 제어, 그리고 중앙 집중식 관리가 결합되어…

에니어드 아키텍츠

Ennead는 고성능 컴퓨팅에 원격으로 접속하는 것뿐만 아니라, 비즈니스 프로세스를 통합 및 최적화하고 외부 현장을 효율적으로 관리하기 위해 DeskIn을 활용했습니다…

신뢰할 수 있는 원격 지원은 비즈니스 성공의 필수 요소입니다

고객 만족

원격 기기를 통해 복잡한 설정 없이도 고객의 문제를 신속하게 해결하고 지원하세요.

운영 우수성

운영
우수성

서버실 운영과 데스크톱 IT 지원을 아우르는 원스톱 솔루션으로, 커뮤니케이션 비용을 절감하고 서비스 효율을 극대화합니다.

표준화된 관리

서비스 과정을 철저히 기록하세요. SOS 접속 코드는 1회 세션 동안만 유효하므로 데이터 유출 위험을 줄여줍니다.

DeskIn 기반의 효율적인 기술 지원

SOS 모드는 고객 비용을 최소화합니다

맞춤형 DeskIn 소프트웨어로 브랜드 서비스를 한층 강화할 수 있습니다.

다단계 기기 목록을 통해 내부 지원 업무를 간소화할 수 있습니다.

DeskIn 기반의 효율적인 기술 지원

SOS 모드는 고객 비용을 최소화합니다

맞춤형 DeskIn 소프트웨어로 브랜드 서비스를 한층 강화할 수 있습니다.

다단계 기기 목록을 통해 내부 지원 업무를 간소화할 수 있습니다.

원격으로 간편하게 고객을 지원하세요

DeskIn Enterprise는 원활한 고객 서비스를 위해 효율적인 원격 데모, 진단 및 디버깅을 보장합니다.

빠른 원격 지원.
3초 다운로드.
원클릭 연결.

설치가 필요 없는 DeskIn SOS, 친환경적이고 스트레스 없는 경험

설치나 설정 없이 안내와 사용이 간편합니다

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설치가 필요 없는 DeskIn SOS, 친환경적이고 스트레스 없는 경험

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맞춤 설정 가능한 디자인 및 디자인 감각.
브랜드 이미지 향상.

로고를 돋보이게 하고, 브랜드 이미지를 한 단계 높여보세요.

소프트웨어 이름과 테마 색상을 맞춤 설정하세요.

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맞춤형
디자인 및 분위기.
브랜드 이미지를 높이세요.

로고를 돋보이게 하고, 브랜드 이미지를 한 단계 높여보세요.

소프트웨어 이름과 테마 색상을 맞춤 설정하세요.

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원활한 사내 기술 지원 역량 강화

원활한 내부 기술 지원을
지원합니다

원활한 데스크톱 지원, IT 유지보수 및 협력업체 액세스를 통해 효율성을 높이고, 관리를 표준화하며, 운영 보안을 강화하는 통합 플랫폼을 구축하세요.

직원들의 컴퓨터 문제 해결 지원
직원이 어디에 있든 기술 지원을 받을 수 있습니다
컴퓨터 문제가 원격으로 해결되므로 직원들이 대기하느라 시간을 낭비하게 됩니다
회사 본사는 지사 구조를 단순화하고 조직 비용을 최적화하기 위해 지원 센터를 설립했습니다.
기술 지원
고객의 컴퓨터에 원격으로 연결하여 데모, 진단 및 디버깅을 수행하세요
생산성을 높이고 고객 문제를 신속하게 해결하세요
설치가 필요 없는 SOS 버전을 사용하여 고객이 안심하고 번거로움 없이 이용할 수 있습니다
장비 유지보수
컴퓨터실 내 컴퓨터 및 서버 원격 연결
원격 점검, 시스템 유지보수, 소프트웨어 업그레이드, 디버깅 및 문제 해결
운영 및 유지보수를 표준화하기 위한 엄격한 권한 시스템과 감사 로깅
공급업체로부터 기술 지원 받기
외부 공급업체가 디버깅을 위해 비즈니스 시스템 및 장치에 액세스합니다.
다양한 공급업체를 위한 통합 접근 권한 관리
외부 인력에게 임시 계정을 할당하고 액세스 시간을 제한합니다
관리자는 전체 프로세스를 감독하며 언제든지 작업에 개입할 수 있습니다

직원들의 컴퓨터 문제 해결 지원
직원이 어디에 있든 기술 지원을 받을 수 있습니다
컴퓨터 문제가 원격으로 해결되므로 직원들이 대기하느라 시간을 낭비하게 됩니다
회사 본사는 지사 구조를 단순화하고 조직 비용을 최적화하기 위해 지원 센터를 설립했습니다.
기술 지원
고객의 컴퓨터에 원격으로 연결하여 데모, 진단 및 디버깅을 수행하세요
생산성을 높이고 고객 문제를 신속하게 해결하세요
설치가 필요 없는 SOS 버전을 사용하여 고객이 안심하고 번거로움 없이 이용할 수 있습니다
장비 유지보수
컴퓨터실 내 컴퓨터 및 서버 원격 연결
원격 점검, 시스템 유지보수, 소프트웨어 업그레이드, 디버깅 및 문제 해결
운영 및 유지보수를 표준화하기 위한 엄격한 권한 시스템과 감사 로깅
공급업체로부터 기술 지원 받기
외부 공급업체가 디버깅을 위해 비즈니스 시스템 및 장치에 액세스합니다.
다양한 공급업체를 위한 통합 접근 권한 관리
외부 인력에게 임시 계정을 할당하고 액세스 시간을 제한합니다
관리자는 전체 프로세스를 감독하며 언제든지 작업에 개입할 수 있습니다

직원들의 컴퓨터 문제 해결 지원
직원이 어디에 있든 기술 지원을 받을 수 있습니다
컴퓨터 문제가 원격으로 해결되므로 직원들이 대기하느라 시간을 낭비하게 됩니다
회사 본사는 지사 구조를 단순화하고 조직 비용을 최적화하기 위해 지원 센터를 설립했습니다.
기술 지원
고객의 컴퓨터에 원격으로 연결하여 데모, 진단 및 디버깅을 수행하세요
생산성을 높이고 고객 문제를 신속하게 해결하세요
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장비 유지보수
컴퓨터실 내 컴퓨터 및 서버 원격 연결
원격 점검, 시스템 유지보수, 소프트웨어 업그레이드, 디버깅 및 문제 해결
운영 및 유지보수를 표준화하기 위한 엄격한 권한 시스템과 감사 로깅
공급업체로부터 기술 지원 받기
외부 공급업체가 디버깅을 위해 비즈니스 시스템 및 장치에 액세스합니다.
다양한 공급업체를 위한 통합 접근 권한 관리
외부 인력에게 임시 계정을 할당하고 액세스 시간을 제한합니다
관리자는 전체 프로세스를 감독하며 언제든지 작업에 개입할 수 있습니다