5.3 사내 네트워크 정책 점검 – 인터넷 사용 관리
기업 네트워크는 복잡한 경우가 많으며 인터넷 사용 행동 관리 시스템이나 방화벽과 같이 DeskIn 사용을 제한하는 관리 소프트웨어가 있을 수 있습니다.
원활한 DeskIn 사용 환경을 위해 다음 설정을 확인하고 구성해 주세요.
5.3.1 DeskIn을 화이트리스트에 추가
네트워크/라우터 인터페이스에서 제외/화이트리스트 설정으로 이동하여 제외 목록에 deskin.io를 추가합니다.
5.3.2. 정책 관리 확인 - 기존 정책 확인(특히 제한 정책)
DeskIn이 제한되지 않았는지, 그리고 STUN/STUN_TURN, SSL, HTTPS 프로토콜이 차단되지 않았는지 확인합니다.
기존 정책을 찾아서 DeskIn에 대한 모든 제한 항목의 선택을 해제합니다.
STUN 및 STUN_TURN이 차단되면 고화질 모드에 영향을 미치므로 제한되지 않았는지 확인합니다.
HTTPS 설정에서 "IP 사이트" 및 "분류되지 않음"에 대한 제한 선택을 해제합니다.
네트워크 프로토콜 설정에서 "SSL"에 대한 제한 선택을 해제합니다.
포트 제어로 이동하여 새 서비스를 추가하고 다음 포트를 허용합니다:
TCP: 443, 8081, 10888
UDP: 10888, 10999, 21000-23000
포트 제어를 클릭하고 "DeskIn-ports"를 선택한 후 허용으로 설정합니다.
구성 중 문제가 발생하는 경우 DeskIn 엔터프라이즈 기술 지원(support@deskin.io)으로 문의해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ) > 7.1 원격 네트워크 문제 해결
안내: 원격 기기 네트워크 오류
제어 대상 시스템의 방화벽 정책을 확인합니다. 방화벽을 꺼보세요.
네트워크에서 알 수 없는 IP의 액세스를 제한할 수 있습니다. 모바일 핫스팟 사용 등 네트워크를 변경해 보세요.
LAN 내 여러 제어 대상 기기에 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 다음 트래픽을 허용하도록 요청하세요:
도메인: *.DeskIn.com
포트: tcp 443,8081,10888; udp 10888,10999,21000-25000
일부 사용자의 경우 DNS 포트 53 개방도 필요할 수 있습니다.
기업에서 네트워크 관리 도구를 사용하는 경우 섹션 5.3을 참조하세요.
중복 사용자 초대 문제
