왜 Android 휴대전화를 제어할 수 없나요?
Android 휴대폰을 제어할 수 없는 일반적인 이유는 "제어" 권한이 활성화되어 있지 않기 때문입니다. 이를 해결하려면 DeskIn 앱을 열어 원격 제어할 Android 기기를 선택하고, "이 기기 제어" 옵션이 켜져 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 휴대폰의 시스템 설정에서 접근성, 다양한 권한 및 DeskIn에 대한 애플리케이션 인증이 활성화되어 원격 입력과 제스처가 허용되는지 확인하세요.
원격 제어 방법
DeskIn을 사용하여 Android 휴대폰이나 태블릿을 원격 제어하려면 먼저 콘솔에서 루트 없는 Android 제어 애드온을 구매하거나 계정을 Standard Edition 이상으로 업그레이드해야 합니다. 이미 루트 없는 Android 제어 애드온을 구매했지만 여전히 Android 기기를 제어할 수 없는 경우 다음 원인을 확인하세요.
1. Android 버전 확인
제어 대상 Android 기기 시스템 버전 요구 사항:
Android 5 이상: 3버튼 내비게이션을 통해 제어 가능
Android 7 이상: 완전 제어 가능
2. 동일한 계정으로 로그인
DeskIn 모바일 제어 기능은 마스터 기기와 제어 대상 Android 기기가 동일한 계정에 로그인되어 있어야 합니다. 연결하려는 Android 기기가 메인 컨트롤러와 동일한 계정으로 로그인되어 있는지, 그리고 해당 계정에서 애드온을 구매했거나 Standard Edition 이상인지 확인하세요.
3. Android 기기에서 "원격 제어"를 승인했는지 확인
Android 기기에서 "이 기기에 연결"을 허용한 후에는 "화면 미러링", "카메라 공유", "원격 제어"의 세 가지 승인 모드가 있습니다. 원격 Android 기기를 완전히 제어하려면 Android 기기에서 선택한 승인 모드가 "원격 제어"인지 확인하세요.
4. Android 기기에서 필요한 모든 권한을 부여했는지 확인
1) 저장공간 권한, 2) 녹화 권한, 3) 접근성 권한이 없으면 DeskIn에서 Android 기기를 제어할 수 없습니다. 소프트웨어 안내에 따라 필요한 모든 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
5. 승인 권한이 여전히 활성화되어 있는지 확인
DeskIn에서 사용하는 승인은 휴대폰 시스템에서 제공하므로 장시간 대기 모드로 전환되면 DeskIn의 승인이 비활성화될 수 있습니다.
DeskIn을 백그라운드에서 계속 실행되도록 유지하고 배터리 절전 예외 목록에 추가하면 권한이 비활성화될 가능성을 줄일 수 있습니다. "원격 제어" 권한이 계속 활성화되어 있으면 우측 하단에 작은 체크 표시가 나타나므로 확인해 보세요.
6. 제어 대상 기기가 승인된 Android 목록에 있는지 확인
루트 없는 Android 제어 애드온 1개당 1대의 Android 기기를 제어할 수 있습니다. 여러 대의 Android 기기를 보유하고 있는 경우 애드온 수가 충분한지, 그리고 현재 제어 대상 기기가 승인된 Android 목록에 포함되어 있는지 확인하세요.
DeskIn 앱 >> 설정 >> 모바일 기기로 이동하여 승인 목록을 확인할 수 있습니다. 제어 가능한 기기를 제거하고 새로운 Android 기기를 승인할 수 있습니다.
참고:
각 애드온당 월 1회 승인된 기기를 변경할 수 있습니다.
7. 다른 원격 소프트웨어를 동시에 사용 중인지 확인
다른 원격 소프트웨어를 동시에 사용하여 Android 휴대폰을 제어하고 있는 경우, 시스템 권한 충돌이 발생하여 DeskIn에서 원격 Android 휴대폰을 제어하지 못할 수 있습니다. 다른 원격 소프트웨어를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
