個人情報の取り扱いについて

1. はじめに

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、ZULER TECHNOLOGY PTE. LTD.（以下「DeskIn」）が、当社のウェブサイトにアクセスする個人および当社が提供する製品およびサービス（以下「サービス」）を利用目的で登録する利用者（以下「ユーザー」）のプライバシー保護に取り組む姿勢を詳細に説明するものです。本ポリシーにおいて「ウェブサイト」とは、www.deskin.io およびDeskInが運営し、本ポリシーにリンクするその他のウェブサイトを総称して指します。

DeskInは、お客様に関する情報がどのように収集され、利用され、また共有されるかについて、お客様が関心をお持ちであることを十分理解しております。このポリシーは、DeskInがその製品群および/または関連サービス（それぞれ「サービス」または「サービス等」）およびウェブサイトを通じて収集する可能性のあるあなたの情報と、その情報の使用方法を説明します。本ポリシーで説明される以外の方法であなたの情報を使用することはありません。

2. このポリシーの範囲

このポリシーでは、個人情報とは特定されたまたは特定可能な自然人に関連する情報を指します。特定可能な人物とは、名前、識別番号、または所在地データなどの識別子を参考にすることで直接的または間接的に特定できる人物です。当社が本サービスを通じて収集した情報の利用は、ユーザーが利用を申し込んだサービスの提供目的に限られるものとします。

弊社のウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあり、その情報の取り扱い方法や内容は、これらの他のウェブサイトのプライバシー声明によって管理されています。ユーザーは、当該他のウェブサイトの情報取扱い慣行を理解するため、各ウェブサイトのプライバシー方針を確認することを推奨します。

弊社は、サービスの利用に関連して購入者の個人情報を処理する個々の個人との直接的な関係を持ちません。もしあなたが弊社サービスを利用しているユーザーとやり取りをしている個人（例えば弊社ユーザーの顧客、その例として統制サービスプロバイダまたはITサポート技術者など）の場合で、連絡先情報を変更したいか、弊社サービスを利用しているユーザーからの連絡を望まない場合は、直接そのユーザーに連絡してください。

3. プライバシーポリシーの受諾

このポリシーは、弊社サービスの利用に関するDeskIn利用規約の一部として組み込まれており、https://www.deskin.io/terms/DeskInで利用可能です。また、ウェブサイトの利用に関するDeskIn利用規約は、https://www.deskin.io/termsで入手可能です。ウェブサイトやサービスを訪問し使用することで、このポリシーの条件に従うことに同意し、DeskInがこのポリシーの条件に従って個人情報や個人を特定しない情報を収集、使用、および開示することに同意したことになります。プライバシーポリシーまたは利用規約の条件に同意しない場合は、情報を提供せず、ウェブサイトやサービスを使用しないでください。

4. プライバシーポリシーの更新

インターネットの急速に進化する性質のため、このポリシーは更新される可能性があります。その場合、更新されたプライバシーポリシーを弊社ウェブサイト、https://www.deskin.io/privacy に掲載します。また、ウェブサイトに登録しているユーザーには、ポリシーの変更を通知するメール通知を送信する場合があります。変更が受け入れられない場合、ウェブサイトおよびサービスの使用を中止してください。ウェブサイトおよびサービスの使用を中止しなかった場合、変更を受け入れたとみなされます。

5. ウェブサイトでの情報の収集

一般的には、自分自身に関して個人を特定できる情報を明かすことなくウェブサイトを訪問することができます。ただし、場合によっては、サービスの登録を行ったり、アンケートを完了したり、その他のフォームを記入したりするオプションが与えられることがあり、これにはユーザー識別名、メールアドレス、およびあなたの通信と共に自発的に送信されるその他の情報などの個人を特定できる情報が含まれる場合があります。

DeskInのウェブページを訪問するたびに、ご利用のブラウザが弊社サーバーに特定の情報を送信し、それを記録することがあります。この情報には、参照元ウェブページのURL、ブラウザ、OSの種類、および以下に記載した情報が含まれる場合があります：

Cookieおよびその他の追跡技術：

弊社および弊社の許可を受けたパートナーは、Cookieやその他の情報収集技術を使用して、個人情報、デバイスやネットワークに関する情報、およびウェブサイトとのやり取りに関する情報を提供します。ウェブサイトでのCookieの使用に関する詳細情報については、弊社のCookieポリシーをお読みいただき、https://www.deskin.io/cookie-policyでご確認ください。

弊社は他のサイトでの広告管理のために第三者と提携しています。これらの第三者パートナーは、Cookieなどの技術を使用して、弊社のウェブサイトおよび他のサイトでの行動に関する情報を収集し、そのブラウジング行動および興味に基づいて広告を提案する場合があります。この情報が関心ベースの広告を提供するために使用されることを望まない場合は、こちらをクリックしてオプトアウトすることができます：https://preferences-mgr.truste.com （または、欧州連合域に居住している場合は、こちらをクリックしてCookieの使用にオプトインすることもできます：https://www.youronlinechoices.eu/）。

弊社はウェブサイトまたはお送りした電子メールでウェブビーコン、タグ、およびスクリプトを使用することがあります。これらは、Cookieの配信やウェブサイトへの訪問回数のカウント、利用の理解、キャンペーンの有効性の把握、およびメールが開封され、アクションが取られたかどうかの判断に役立ちます。これらの技術の使用に基づくレポートを、第三者のサービスプロバイダーから個人および集計されたベースで受け取ることがあります。

弊社は内容情報や設定を保存するために、HTML5などのローカルストレージオブジェクト（「LSO」）を使用することがあります。さまざまなブラウザは、HTML5 LSOを削除するための独自の管理ツールを提供している場合があります。弊社が連携している第三者パートナーは、ウェブサイトに特定の機能を提供するために、またはウェブブラウジング活動に基づいた広告を表示するために、HTML5を使用して情報を収集し、保存することがあります。

ログ：

インターネットを介して提供されるほとんどのウェブサイトやサービスと同様に、ウェブサイトやサービスとやり取りするときに、特定の情報を収集し、それをログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照元/終了ページのURL、オペレーティングシステム、日付/時間スタンプ、検索内容、地域と言語の設定、デバイスに関連付けられた識別番号、モバイルキャリア、システム設定情報が含まれることがあります。時々、ウェブサイトやサービスの改善に必要な場合、個人情報と指導内容を結びつけることがあります。この場合、その結びつけられた情報は、本ポリシーに従って取り扱われます。

分析：

弊社は、ウェブサイトを使用するときに分析情報を収集し、それを改善するのに役立てています。行動の匿名データを第三者分析サービスプロバイダーと共有することもあります（匿名データにアクセスする方法：個人データから識別情報を削除し、この方法を通じてデータ主体は特定されません）。上記の行動の目的は主にあなたの体験を最適化することにあります。

さらに、弊社はモバイルアプリケーションの機能をより理解するためのモバイル分析ソフトウェアを使用しています。このソフトウェアは、モバイルアプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生するイベント、集約された使用状況、パフォーマンスデータ、アプリケーションがどこからダウンロードされたかといった情報を記録することがあります。モバイルアプリケーション内送信された個人情報にリンクすることはありません。

6. サービスを通じてサブスクライバーから収集する情報

アカウントと登録情報：

サービスにアクセスまたは利用するためにアカウントを登録する際に、名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報や、会社名、ウェブサイト名といった関連情報を求めることがあります。また、あなたが自分のアカウントにログインして利用することを許可した個人のメールアドレスや名前、ニックネーム等の個人情報も求めることがあります。

無料試用版アカウントにサインアップする場合、有料サブスクリプションに進まない限り、クレジットカード情報を入力する必要はありません。第三者の仲介業者を使用してクレジットカード処理を管理しています。この仲介業者は、クレジットカード処理以外の目的でお客様の請求情報を保存、保持、使用することはできません。

本ポリシーの目的のために、上記に記載した情報を「アカウント情報」と呼びます。自発的にアカウント情報を提供することにより、その個人データの所有者であること、または提供するために必要な同意を得ていることを表明しています。

その他の送信情報：

ウェブサイトのWebフォームを送信する際や、ウェブサイトのインタラクティブ機能を利用する際に、個人情報を求められ、収集されることがあります。これにはアンケートやコンテスト、プロモーション、景品プログラム（再販業者、紹介、ベータ、早期アクセスプログラムの申請を含む）、カスタマーサポートのリクエスト、またはその他の連絡が含まれます。

参加者情報：

支援されたイベントやDeskInチームのメンバーが参加するその他のイベントに登録または参加する際、名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を求め、収集することがあります。

デスクトップソフトウェアとモバイルアプリケーション：

サービスをダウンロード、インストール、使用した際に、次の情報を収集します：(a) デバイス情報：デバイス名、使用するデバイスタイプ、そのIPアドレスとMACアドレス、オペレーティングシステムのバージョン (b) セッション情報：セッションの開始時間、終了時間、地域ごとのDeskInサーバーへのアクセス速度、弊社のデスクトップソフトウェアまたはモバイルアプリケーションのクラッシュダンプ、エラーログ。

7. 他のソースから収集する情報

ソーシャルメディアウィジェット：

Facebookの「いいね」ボタン、Share Thisボタン、またはウェブサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムなどのソーシャルメディア機能をウェブサイトに含めることがあります。これらの機能は、インターネットプロトコルアドレス、ウェブサイト上で訪問しているページを収集し、機能を正しく動作させるためのCookieを設定する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によりホストされている場合と直接ウェブサイトでホストされている場合があります。これらの機能とのやり取りは、それらを提供する企業のプライバシー声明によって管理されます。

第三者サービスからの情報：

また、第三者から個人情報を含むその他の情報を取得することもあります。例えば、第三者のRMM（リモート監視および管理）サービスから提供されたデバイス情報にアクセスできる場合があります。第三者のRMMサービスからの情報へのアクセスは、そのサービスの認可手続きに従って行います。これらの第三者サービスのプライバシー設定を確認し、弊社に送信する情報を理解し、必要に応じて変更してください。

8. 情報の利用

一般的用途：

収集した情報（個人情報を含む、適用される範囲において）をさまざまな目的で使用する場合があります：(a) サービスを提供、運営、維持、改善、及びプロモートするため、(b) サービスにアクセスし、利用できるようにするため、(c) 取引を処理し完了させ、購入確認および請求書を含む関連情報を送信するため、(d) コメント、質問、およびリクエストへの対応を含む取引メッセージを送信するため；カスタマーサービスおよびサポートを提供するため；テクニカル通知、更新、セキュリティアラート、およびサポートおよび管理メッセージを送信するため、(e) プロモーション通信を送信するため、すなわち製品およびサービス、機能、アンケート、ニュースレター、オファー、プロモーション、コンテスト、イベント、その他のニュースや弊社およびパートナーの情報を提供するため。弊社のマーケティング通信の受信を希望しない場合は、privacy@DeskIn.ioまでご連絡いただくか、弊社のマーケティング通信に含まれている「登録解除」の指示に従ってください；(f) コンテストや景品エントリーおよび報酬を処理および配信するため、(g) ウェブサイトおよびサービスに関連したトレンド、利用、および活動を監視および解析し、マーケティングまたは広告目的のため、(h) 不正取引、サービスへの不正アクセス、その他違法な活動を調査し防止するため、(i) ウェブサイトやサービスを、興味や好みに合わせた特徴や広告を提供するためにパーソナライズするため、(j) 同意を得たその他の目的のため。

処理の法的根拠：

通常、次のいずれかの場合にのみ個人情報を収集します：(a) 同意が得られている場合、(b) お問い合わせいただいたサービスを提供するために個人情報が必要な契約を履行する場合、または(c) 処理が弊社または第三者の正当な利益に基づいている場合（お客様のデータ保護利益や基本的権利および自由によって上書きされていない場合）。場合によっては、あなたの個人情報を収集しなければならない法的義務がある場合や、あなたの重要利益または他者の利益を保護するために個人情報が必要な場合もあります。

個人情報の処理に対する同意に依拠する場合、いつでも同意を撤回または拒否する権利があります。これは撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を及ぼさないことに注意してください。個人情報の収集および使用に関する法律上の根拠について質問がある場合やさらに情報が必要な場合は、privacy@DeskIn.ioまでご連絡ください。

9. オプトインの選択権

このポリシーで説明されている場合を除いて、事前に「オプトイン」で承諾をいただかない限り、個人を特定できる情報を共有することはありません。現在、第三者がその直接的なマーケティング目的で個人を特定できる情報を共有することはありません。将来そのようなことがある場合は、第三者に直接的なマーケティング目的で個人を特定できる情報を提供する前に、財団が提供するアクションを取っていただく必要があります。

10. 収集情報の共有

第三者サービスプロバイダ：

ウェブサイトのホスティングおよび維持、アプリケーションの開発、バックアップ、ストレージ、支払い処理、電子メール通知サービス、分析、およびその他のサービスを提供するために使用している第三者サービスプロバイダと情報（個人情報を含む）を共有します。これらの第三者サービスプロバイダは、弊社にこれらのサービスを提供する目的で個人情報にアクセスまたは処理する可能性があります。弊社が共有する個人情報を、マーケティング目的や弊社へのサービス提供に関係のない目的で使用することは許可していません。

法令および法執行要求への対応；弊社の権利の保護：

場合により、公的機関による合法的な要求に応じて個人情報を開示する必要があることがあります。これには、国家安全保障や法執行要求を満たすための対応が含まれます。召喚状、裁判所命令、または法的手続きを受けた場合、または法的請求に対する法的権利の確立や保護のため、個人情報を開示することがあります。また、違法行為の調査、防止、物理的な安全への潜在的な脅威を含む状況への対応、利用規約の違反https://www.DeskIn.io/terms/DeskIn、またはそのほか法律で必要とされる場合に、情報を共有することもあります。

テスティモニアル：

時折、個人情報を含むテスティモニアルをウェブサイトに掲載することがあります。お名前をテスティモニアルと共に掲載することに同意をいただきます。テスティモニアルの更新や削除を希望される場合は、privacy@DeskIn.ioまでご連絡ください。

DeskInシェアリング：

弊社チームのメンバーに個人情報を含む情報を共有することがあります。また、親会社、子会社、または関連会社に個人を特定できる情報や集約情報を共有することがあります。DeskInが参加する合併、統合、またはその他の企業再編に関与する際、またはウェブサイトやサービスに関連するDeskInの資産のほぼすべてを購入する相手に対して、個人を特定できる情報や集約情報を移転することがあります。しかし、データが転送される場合は、再度の同意を取得します。

消費者が同意した場合：

また、個人情報を第三者と共有する際には同意を得ることがあります。

11. 連絡方法の選択

個人の連絡先情報を提供する方には、提供した情報の使用方法を選択する手段を提供します。マーケティングや非取引関連の通信の受信を管理するために、弊社のマーケティング電子メールの下部にある「登録解除」リンクをクリックするか、privacy@DeskIn.ioまで請求をお送りください。

12. 個人情報の保持期間

法令によって長い保持期間が必要または許可されている場合を除き、ポリシーに書かれている目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。個人情報の処理に正当な事業上の目的がない場合、個人情報を削除または匿名化するか、それが不可能な場合（例: 個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合）、安全に個人情報を保管し、削除が可能となるまでさらに処理しないようにします。

利用者に代わって処理する個人情報については、契約条件に従って個人情報を保持します。これは適用法に従って行います。

13. あなたの個人情報の保護

ご要望に応じて、弊社または第三者に代わって保有する個人情報についての情報を提供します。この情報を登録する場合は、privacy@DeskIn.ioまでご連絡ください。弊社サービスの利用者は、プロフィールや組織の記録を編集することでアカウント情報を更新または変更することができます。詳細な指示についてはsupport@DeskIn.ioまでご連絡ください。弊社に保存されている個人情報の送還や削除を依頼する場合は、privacy@DeskIn.ioまでメールを送信してください。情報のアクセス、変更、削除のリクエストは、通常30日以内に処理されます。

利用者に代わって保存または処理されている個人情報にアクセスし、修正または削除を求める個人は、利用者（データ管理者）に直接問い合わせるべきです。利用者からデータ削除の要請を受けた場合は、要請を受け取ってから30日以内に応答いたします。利用者にサービスを提供するために必要な限り、利用者に代わって保存し処理される個人情報を保持します。この個人情報は、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行のために必要な場合、保持および使用されます。

あなたの個人情報の保護は重要です。送信中および受信後の両方で、送信される個人情報を保護するために広く認められている基準に従います。個人情報の保護に関して質問がある場合は、support@DeskIn.ioまでお問い合わせいただけます。

利用者である場合、またはウェブサイトまたはサービスの利用に関連して個人情報を提供する場合、情報の削除をリクエストした場合、その情報は、弊社サービスのアカウントを維持する限り、またはサービスを提供するために必要である限り、または法律上の義務を遵守するため、紛争を解決するため、契約を履行するために必要である限り保持されます。

処理に異議を申し立てる権利：DeskInにご自身の個人情報の処理を停止するよう要求する権利およびマーケティング通信の送信を停止するよう要求する権利を有する場合があります。

処理を制限する権利：特定の状況で個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有する場合があります（例：持っている個人情報が不正確または不法に保有されていると信じている場合）。

データのポータビリティーの権利：特定の状況で、ご自身の個人情報の提供を構造化された、機械読み取り可能で一般に使用される形式で要求し、他のデータ管理者に制約なく個人情報を転送するよう要求する権利がある場合があります。

このような権利を行使したい場合は、以下のセクション18の連絡先にご連絡ください。当該ご請求について適用法に基づいて考慮いたします。プライバシーおよびセキュリティを保護するために、ご請求に応じる前にご本人確認を行う措置を取ることがあります。

14. 収集した情報の国際的な転送

DeskInはシンガポールに本拠を置くグローバル企業です。グローバルオペレーションを促進し、あなたが定期利用登録したサービスを提供するため、世界中から個人情報を転送およびアクセスすることがあります。その国には、自国の法律とは異なり、あなたの国と法的に同等の保護を提供しない可能性がある法律を持っている可能性があります。DeskInは、弊社の第三者処理業者にサインされたデータ処理契約（「DPA」）を持っており、DeskInから要求される同等の義務が満たされるよう契約上の保証をしています。

EEAまたはデータ収集および使用を規律する法律が存在するその他の地域から弊社のウェブサイトを訪問している場合、シンガポールおよび弊社が運営しているその他の管轄地域への個人情報の転送に同意していることに注意してください。個人情報を提供することにより、このポリシーに従った転送および処理に同意することになります。

15. 子供たちのプライバシー

子供たちのプライバシーの利益を認識し、親と保護者が子供たちのオンライン活動と関心を積極的に監督することを奨励します。ウェブサイトは13歳未満の子供向けに設計されていません。サービスやウェブサイトを13歳未満の子供に向けたものではなく、13歳未満の子供から故意に個人を特定できる情報を収集していません。

16. 第三者サイトへのリンク

ウェブサイトは、弊社が管理しない他のウェブサイトやリソースへのリンクを提供することがあります（「外部ウェブサイト」）。これらのリンクは、外部ウェブサイトをDeskInが推奨していることを意味しません。これらのリンクをあなたに便宜上のみ提供しており、外部ウェブサイトの内容に対して責任を負わないことに同意することになります。外部ウェブサイトの利用は、その外部ウェブサイトに所在する利用条件およびプライバシーポリシーに従います。

17. セキュリティ

業界の慣行に合った手続き上および技術的手段を用いて、あなたの個人を特定できる情報を保護する場合があります。これらの措置は、個人を特定できる情報を損失、無許可のアクセス、開示、変更または破壊から保護するために合理的に設計されています。ファイアウォール、パスワード保護、暗号化、セキュアソケットレイヤーの使用や物理的なセキュリティ対策を提供し、誰があなたのデータにアクセスできるかの内部制限を設け、個人を特定できる情報への無許可アクセスを防ぐよう努めています。

18. 個人を特定できる情報の修正/削除/更新

サービスまたはウェブサイトを通じて送信した個人を特定できる情報を変更または削除する手段を提供します。ただし、監査、法的、またはアーカイブの目的でアカウント情報を保持することがあります。

このポリシーに関する質問がある場合は、以下までご連絡ください：

メールでのお問い合わせ：privacy@DeskIn.io

郵送：991D Alexandra Road #02-17, Singapore 119972

電話：+65 62522431

ウェブサイトまたはサービスで収集した個人情報は、シンガポールまたはDeskInやその関連会社、子会社、サービスプロバイダによって施設を維持している他の国で保存および処理される場合があります。 ウェブサイトおよび/またはサービスを利用することで、このポリシーに同意したものとし、このポリシーが必ずしも欧州連合または特定の他の国で要求される保護と同等のレベルを提供するわけではないことを認めます。

このポリシーの最終更新日：2022年4月15日

この合意は異なる言語に翻訳される場合があります。もし、英語版と翻訳版の間で意見の相違や矛盾があった場合は、英語版が優先し、支配します。