使用DeskIn來遠端控制安卓手機或平板，您需要先購買安卓被控插件或是升級到付費版本（目前每個安卓被控版本附贈1個安卓被控插件）。若您已經買了安卓被控插件，卻還是無法控制安卓裝置，只能觀看到遠端畫面，請檢查以下原因：

1、安卓版本過低

目前控制安卓功能要求被控安卓裝置為Android 7 或以上版本才能被完全控制。

Android 5 及 Android6 版本的被控安卓裝置僅支援透過3個安卓功能按鍵操控。

2、主被控裝置是否登入了同一个帳號

DeskIn的手機控制功能要求主被控來自同一個帳號，請確認您的被控安卓裝置是否已登入與主控同一個帳號，且該帳號已購買安卓被控插件或爲Standard（標準版）或以上版本

3、檢查被控是否已開啓並選擇”遠端控制”

控制安卓之前，被控安卓裝置需要先允許“連缐本設備的授權”。授權模式有3個，“手機投影”、“遠端攝像頭”以及“遠端控制”。若您想要完全控制安卓手機，請確保被控選擇的授權選項為“遠端控制”。

4、檢查是否已經提供所有必要的權限

在開始遠端連缐前，DeskIn會要求被控裝置提供系統授權“錄影權限”、“輔助使用權限”等，不授權可能會影響遠端控制，請確保已按照軟體指引開啓了所有必要授權。

5、檢查權限和授權是否有被殺掉

由於DeskIn所使用的授權是由手機系統提供的，長時間沒有使用DeskIn，系統可能會殺掉所提供的權限，導致無法連缐。保持DeskIn畫面開啓以及開啓電池白名單有助於減少權限被殺機會。“遠端控制”權限保持開啓時，會有選框選中並有小勾，請檢查。

6、檢查被控裝置是否在安卓被控授權設備名單

1個安卓被控插件僅允許控制1台安卓裝置，若您有多台安卓裝置，請檢查當前的被控是否有在授權安全被控列表内。可前往DeskIn手機app >> 設定 >> 安卓被控，查看授權列表。您可以移除當權授權裝置，並授權新的安卓裝置，但請留意：每個安卓被控插件每月僅支援更換一次安卓被控裝置。

7、是否同時有在使用其他遠端軟體

若您同時有在使用其他遠端軟體來控制安卓手機，由於系統授權混亂，可能導致無法使用DeskIn操控安卓，可以嘗試卸載其他遠端軟體之後重試。