DeskIn支援免費進行螢幕擴充，但使用過程中可能會遇到一些狀況導致無法使用，本文整理了幾種可能會遇到的狀況以及解決辦法。

狀況一：進行螢幕擴充卻只有鏡像螢幕

當您發現進行了螢幕擴充，兩個螢幕畫面卻只有鏡像，無法操作延伸出來的螢幕，請在螢幕擴充進行過程中檢查您的系統顯示器設定。

Windows 系統設定：

前往Windows系統設定 >> 顯示器設定，將螢幕選項設定為「延伸這些顯示器」，你還可以根據您的使用習慣，透過拖拽修改1、2兩塊螢幕（主螢幕和延伸螢幕）的左右位置順序。

MacOS 系統設定：

點擊mac頂部工具列蘋果圖標前往系統設定 >> 顯示器設定，選中DeskIn螢幕（即延伸螢幕）將螢幕選項設定為「延伸的顯示器」，你還可以根據您的使用習慣，點擊「排列」調整兩塊螢幕（主螢幕和延伸螢幕）的左右位置順序。

狀況二：提示當前系統暫不支持

DeskIn螢幕擴充功能支援的最低Windows版本為1903，低於此版本可能會導致螢幕擴充失敗。另外若您的CPU内存本身比較小，或由於裝置的其他更新服務或程式運作占用CPU過高也可能導致螢幕擴充失敗。

狀況三：提示無法發起螢幕擴充 或 未知錯誤

請留意，螢幕DeskIn的螢幕擴充功能，無需先進行遠端連缐！

若您在發起遠端連缐時出現了以下提示無法進行螢幕擴充，可能是因爲您的主控裝置或被控裝置正在遠端會話中，請先斷開正在進行的遠端連缐，再發起螢幕擴充請求。

狀況四：“當前版本不支持此功能”

當您看到此提示時，請前往 DeskIn 官方網站下載更新版本的 DeskIn：DeskIn Personal | 免費的遠程桌麵應用，擁有 4000 萬+ 用戶

注意：Mac App Store 版本 3.1.01 不支持擴展屏幕，請前往 DeskIn 官方網站下載完整版 3.1.0.1 以使用此功能。

如果您需要進一步的協助，請通過電子郵件聯繫 DeskIn 官方support@deskin.io