DeskIn は拡張スクリーンをサポートしていますが、使用できない場合があります。本記事では、スクリーン拡張が失敗する主なケースと、その解決方法を解説します。
状況1: 拡張スクリーンでも画面がミラーリングのみ
2つのスクリーンがただミラーリングされており、2つ目のスクリーンを操作できない場合は、システムのディスプレイ設定を確認してください。
Windowsシステムのディスプレイ設定:
Windowsシステム設定 >> ディスプレイ設定に進み、2つ目のスクリーンを選択し、設定を「これらのディスプレイを拡張する」に変更します。また使用状況に応じて2つのスクリーンの位置をドラッグ&ドロップで調整できます。

MacOSシステム設定:
トップツールバーのAppleアイコンをクリックして、システム設定 >> ディスプレイ設定に進み、DeskInスクリーン(つまり拡張スクリーン)を選択し、スクリーンオプションを「拡張ディスプレイ」に設定します。また、「配置…」をクリックして2つのスクリーンの位置を調整できます。

状況2: 「このシステムはまだサポートされていません」?
DeskInの拡張スクリーン機能は、以下のバージョンおよびオペレーティングシステムで動作します:
-DeskIn 2.9.0以上
-Windows 1903以上
-macOS 10.15 Catalina以上
-Android 6以上
-iOS 10以上
さらに、CPUのメモリが小さいか、使用率が高すぎる場合もスクリーン拡張が失敗する可能性があります。
状況3: 「拡張スクリーンを開始することをサポートしていません」というメッセージが表示される理由は?
スクリーンを拡張する前にリモート接続は不要です! このメッセージが表示された場合は、デバイスが接続セッションにあるかどうかを確認してください。最初に接続を終了し、その後に拡張スクリーンを行ってください。

状況4: 「このバージョンではこの機能をサポートしていません」?
このメッセージが表示された場合は、DeskIn公式ウェブサイトに移動して最新のDeskInバージョンをダウンロードしてください: DeskIn Personal | 4000万人以上のユーザーを持つ無料のリモートデスクトップアプリ
注: Mac Appstoreバージョン3.1.01は拡張スクリーンをサポートしていません。完全な機能を使用するには、バージョン3.1.0.1をDeskIn公式ウェブサイトからダウンロードしてください。

さらにサポートが必要な場合は、DeskIn公式サポートメール: support@deskin.ioまでご連絡ください。

DeskIn は拡張スクリーンをサポートしていますが、使用できない場合があります。本記事では、スクリーン拡張が失敗する主なケースと、その解決方法を解説します。
状況1: 拡張スクリーンでも画面がミラーリングのみ
2つのスクリーンがただミラーリングされており、2つ目のスクリーンを操作できない場合は、システムのディスプレイ設定を確認してください。
Windowsシステムのディスプレイ設定:
Windowsシステム設定 >> ディスプレイ設定に進み、2つ目のスクリーンを選択し、設定を「これらのディスプレイを拡張する」に変更します。また使用状況に応じて2つのスクリーンの位置をドラッグ&ドロップで調整できます。

MacOSシステム設定:
トップツールバーのAppleアイコンをクリックして、システム設定 >> ディスプレイ設定に進み、DeskInスクリーン(つまり拡張スクリーン)を選択し、スクリーンオプションを「拡張ディスプレイ」に設定します。また、「配置…」をクリックして2つのスクリーンの位置を調整できます。

状況2: 「このシステムはまだサポートされていません」?
DeskInの拡張スクリーン機能は、以下のバージョンおよびオペレーティングシステムで動作します:
-DeskIn 2.9.0以上
-Windows 1903以上
-macOS 10.15 Catalina以上
-Android 6以上
-iOS 10以上
さらに、CPUのメモリが小さいか、使用率が高すぎる場合もスクリーン拡張が失敗する可能性があります。
状況3: 「拡張スクリーンを開始することをサポートしていません」というメッセージが表示される理由は?
スクリーンを拡張する前にリモート接続は不要です! このメッセージが表示された場合は、デバイスが接続セッションにあるかどうかを確認してください。最初に接続を終了し、その後に拡張スクリーンを行ってください。

状況4: 「このバージョンではこの機能をサポートしていません」?
このメッセージが表示された場合は、DeskIn公式ウェブサイトに移動して最新のDeskInバージョンをダウンロードしてください: DeskIn Personal | 4000万人以上のユーザーを持つ無料のリモートデスクトップアプリ
注: Mac Appstoreバージョン3.1.01は拡張スクリーンをサポートしていません。完全な機能を使用するには、バージョン3.1.0.1をDeskIn公式ウェブサイトからダウンロードしてください。

さらにサポートが必要な場合は、DeskIn公式サポートメール: support@deskin.ioまでご連絡ください。

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