5.3 企業ネットワークポリシーチェック – インターネット行動管理

企業ネットワークはしばしば複雑で、DeskInの使用を制限するインターネット行動管理システムやファイアウォールなどの管理ソフトウェアが存在することがあります。 

スムーズなDeskIn体験を確保するために、以下の設定を確認および構成してください。

5.3.1 DeskInをホワイトリストに追加

ネットワーク/ルーターインターフェースで、除外/ホワイトリスト設定に進み、deskin.ioを除外リストに追加してください。

5.3.2 ポリシーマネジメントチェック - 既存のポリシー（特に制限されたポリシー）を確認

DeskInが制限されていないこと、およびSTUN/STUN_TURN、SSL、HTTPSプロトコルがブロックされていないことを確認してください。

1. 既存のポリシーを見つけ、DeskInの制限を解除してください。

2. STUNおよびSTUN_TURNが制限されていないことを確認します。これらがブロックされていると高精細モードに影響します。

3. HTTPS設定において、"IPサイト"および"未分類"の制限を解除します。

4. ネットワークプロトコル設定で、"SSL"の制限を解除します。

5. ポートコントロールに行き、新しいサービスを追加して、以下のポートを許可します：

   • TCP: 443, 8081, 10888

   • UDP: 10888, 10999, 21000-23000  

ポートコントロールをクリックし、"DeskIn-ports"を選択して許可に設定します。

構成上の問題が発生した場合は、DeskInエンタープライズテクニカルサポート support@zulertech.com までご連絡ください。

7. FAQ > 7.1 リモートネットワーク問題の解決

プロンプト：リモートデバイスネットワーク障害

1. 制御システムのファイアウォールポリシーを確認してください。ファイアウォールをオフにすることを試みてください。

2. ネットワークが未知のIPからのアクセスを制限している可能性があります。例えばモバイルホットスポットを使用するなどしてネットワークを変更することを試みてください。

3. LAN上の複数の制御デバイスにアクセスできない場合、ネットワーク管理者に連絡してトラフィックを許可してください：

   • ドメイン: *.DeskIn.com

   • ポート: tcp 443,8081,10888; udp 10888,10999,21000-25000

   • 一部のユーザーはDNSポート53の開放も必要

4. 企業がネットワーク管理ツールを使用している場合は、セクション5.3を参照してください。

ユーザー重複招待の問題