/
/
Khắc phục sự cố
/
/
Đã cập nhật
Đã cập nhật
Để điều khiển từ xa điện thoại hoặc máy tính bảng Android bằng DeskIn, bạn cần mua plugin điều khiển Android hoặc nâng cấp lên phiên bản trả phí (hiện tại, mỗi phiên bản được điều khiển trên Android đi kèm 1 plugin điều khiển Android). Nếu bạn đã mua plugin điều khiển Android nhưng vẫn không thể điều khiển thiết bị Android và chỉ có thể xem màn hình từ xa, vui lòng kiểm tra các nguyên nhân sau:
1. Phiên Bản Android Quá Thấp
Tính năng điều khiển từ xa yêu cầu thiết bị Android bị điều khiển chạy Android 7 trở lên để có thể điều khiển đầy đủ. Thiết bị Android 5 và Android 6 chỉ hỗ trợ điều khiển hạn chế thông qua ba nút chức năng Android.
2. Thiết Bị Chính Bị Điều Khiển Đăng Nhập Cùng Một Tài Khoản
Tính năng điều khiển di động của DeskIn yêu cầu thiết bị chính bị điều khiển phải thuộc cùng một tài khoản. Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị Android bị điều khiển của bạn đã đăng nhập cùng tài khoản với thiết bị điều khiển và tài khoản đó đã mua plugin điều khiển Android hoặc là gói Standard (hoặc cao hơn).
3. Kiểm Tra Xem Điều Khiển Từ Xa Đã Được Bật Chưa
Trước khi điều khiển thiết bị từ xa, thiết bị Android bị điều khiển cần cho phép "ủy quyền kết nối với thiết bị này". Có ba chế độ ủy quyền: "Chiếu điện thoại," "Camera từ xa," và "Điều khiển từ xa." Nếu bạn muốn điều khiển hoàn toàn điện thoại Android, hãy đảm bảo thiết bị bị điều khiển đã chọn tùy chọn ủy quyền là "Điều khiển từ xa."
4. Kiểm Tra Xem Tất Cả Quyền Cần Thiết Đã Được Cấp Chưa
Trước khi bắt đầu kết nối từ xa, DeskIn sẽ yêu cầu thiết bị bị điều khiển cấp các quyền hệ thống như "quyền ghi màn hình," "quyền trợ năng," v.v. Việc không cấp quyền có thể ảnh hưởng đến điều khiển từ xa, vì vậy vui lòng đảm bảo bạn đã làm theo hướng dẫn của phần mềm để bật tất cả các quyền cần thiết.

5. Kiểm Tra Xem Quyền và Ủy Quyền Có Bị Thu Hồi Không
Vì các ủy quyền mà DeskIn sử dụng do hệ thống di động cung cấp, nếu DeskIn không được sử dụng trong thời gian dài, hệ thống có thể thu hồi các quyền đã cấp, khiến việc kết nối không thể thực hiện. Giữ màn hình DeskIn luôn mở và thêm ứng dụng vào danh sách trắng pin có thể giúp giảm khả năng quyền bị thu hồi. Khi quyền "Điều khiển từ xa" được duy trì ở trạng thái bật, sẽ có một ô chọn được đánh dấu; vui lòng kiểm tra mục này.

6. Kiểm Tra Xem Thiết Bị Bị Điều Khiển Có Trong Danh Sách Thiết Bị Được Ủy Quyền Không
Một plugin điều khiển Android chỉ cho phép điều khiển một thiết bị Android. Nếu bạn có nhiều thiết bị Android, vui lòng kiểm tra xem thiết bị đang được điều khiển hiện tại có nằm trong danh sách điều khiển bảo mật được ủy quyền hay không. Bạn có thể vào ứng dụng DeskIn trên di động >> Cài đặt >> Điều khiển Android để xem danh sách ủy quyền. Bạn có thể xóa thiết bị hiện được ủy quyền và ủy quyền cho một thiết bị Android mới, nhưng xin lưu ý: mỗi plugin điều khiển Android chỉ hỗ trợ thay đổi thiết bị bị điều khiển một lần mỗi tháng.


7. Bạn Có Đang Sử Dụng Đồng Thời Phần Mềm Điều Khiển Từ Xa Khác Không?
Nếu bạn đang đồng thời sử dụng phần mềm điều khiển từ xa khác để điều khiển điện thoại Android, ủy quyền hệ thống có thể bị xung đột, khiến bạn không thể dùng DeskIn để vận hành thiết bị Android. Hãy thử gỡ cài đặt phần mềm điều khiển từ xa khác rồi thử lại.
Để biết thêm mẹo, bạn cũng có thể đọc:
Để điều khiển từ xa điện thoại hoặc máy tính bảng Android bằng DeskIn, bạn cần mua plugin điều khiển Android hoặc nâng cấp lên phiên bản trả phí (hiện tại, mỗi phiên bản được điều khiển trên Android đi kèm 1 plugin điều khiển Android). Nếu bạn đã mua plugin điều khiển Android nhưng vẫn không thể điều khiển thiết bị Android và chỉ có thể xem màn hình từ xa, vui lòng kiểm tra các nguyên nhân sau:
1. Phiên Bản Android Quá Thấp
Tính năng điều khiển từ xa yêu cầu thiết bị Android bị điều khiển chạy Android 7 trở lên để có thể điều khiển đầy đủ. Thiết bị Android 5 và Android 6 chỉ hỗ trợ điều khiển hạn chế thông qua ba nút chức năng Android.
2. Thiết Bị Chính Bị Điều Khiển Đăng Nhập Cùng Một Tài Khoản
Tính năng điều khiển di động của DeskIn yêu cầu thiết bị chính bị điều khiển phải thuộc cùng một tài khoản. Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị Android bị điều khiển của bạn đã đăng nhập cùng tài khoản với thiết bị điều khiển và tài khoản đó đã mua plugin điều khiển Android hoặc là gói Standard (hoặc cao hơn).
3. Kiểm Tra Xem Điều Khiển Từ Xa Đã Được Bật Chưa
Trước khi điều khiển thiết bị từ xa, thiết bị Android bị điều khiển cần cho phép "ủy quyền kết nối với thiết bị này". Có ba chế độ ủy quyền: "Chiếu điện thoại," "Camera từ xa," và "Điều khiển từ xa." Nếu bạn muốn điều khiển hoàn toàn điện thoại Android, hãy đảm bảo thiết bị bị điều khiển đã chọn tùy chọn ủy quyền là "Điều khiển từ xa."
4. Kiểm Tra Xem Tất Cả Quyền Cần Thiết Đã Được Cấp Chưa
Trước khi bắt đầu kết nối từ xa, DeskIn sẽ yêu cầu thiết bị bị điều khiển cấp các quyền hệ thống như "quyền ghi màn hình," "quyền trợ năng," v.v. Việc không cấp quyền có thể ảnh hưởng đến điều khiển từ xa, vì vậy vui lòng đảm bảo bạn đã làm theo hướng dẫn của phần mềm để bật tất cả các quyền cần thiết.

5. Kiểm Tra Xem Quyền và Ủy Quyền Có Bị Thu Hồi Không
Vì các ủy quyền mà DeskIn sử dụng do hệ thống di động cung cấp, nếu DeskIn không được sử dụng trong thời gian dài, hệ thống có thể thu hồi các quyền đã cấp, khiến việc kết nối không thể thực hiện. Giữ màn hình DeskIn luôn mở và thêm ứng dụng vào danh sách trắng pin có thể giúp giảm khả năng quyền bị thu hồi. Khi quyền "Điều khiển từ xa" được duy trì ở trạng thái bật, sẽ có một ô chọn được đánh dấu; vui lòng kiểm tra mục này.

6. Kiểm Tra Xem Thiết Bị Bị Điều Khiển Có Trong Danh Sách Thiết Bị Được Ủy Quyền Không
Một plugin điều khiển Android chỉ cho phép điều khiển một thiết bị Android. Nếu bạn có nhiều thiết bị Android, vui lòng kiểm tra xem thiết bị đang được điều khiển hiện tại có nằm trong danh sách điều khiển bảo mật được ủy quyền hay không. Bạn có thể vào ứng dụng DeskIn trên di động >> Cài đặt >> Điều khiển Android để xem danh sách ủy quyền. Bạn có thể xóa thiết bị hiện được ủy quyền và ủy quyền cho một thiết bị Android mới, nhưng xin lưu ý: mỗi plugin điều khiển Android chỉ hỗ trợ thay đổi thiết bị bị điều khiển một lần mỗi tháng.


7. Bạn Có Đang Sử Dụng Đồng Thời Phần Mềm Điều Khiển Từ Xa Khác Không?
Nếu bạn đang đồng thời sử dụng phần mềm điều khiển từ xa khác để điều khiển điện thoại Android, ủy quyền hệ thống có thể bị xung đột, khiến bạn không thể dùng DeskIn để vận hành thiết bị Android. Hãy thử gỡ cài đặt phần mềm điều khiển từ xa khác rồi thử lại.
Để biết thêm mẹo, bạn cũng có thể đọc:

















