/
/
Khắc phục sự cố
/
/
Đã cập nhật
Đã cập nhật
DeskIn hỗ trợ màn hình mở rộng, nhưng đôi khi bạn có thể thấy mình không sử dụng được. Bài viết này sẽ giải thích một số tình huống mở rộng màn hình thất bại và cách khắc phục.
Tình huống 1: Chỉ có màn hình phản chiếu khi dùng màn hình mở rộng
Nếu bạn thấy hai màn hình chỉ đang phản chiếu và bạn không thể thao tác trên màn hình thứ hai, vui lòng kiểm tra cài đặt hiển thị của hệ thống.
Cài đặt hiển thị hệ thống Windows:
Vào Cài đặt hệ thống Windows >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình thứ hai và đổi cài đặt thành "Mở rộng các màn hình này". Bạn cũng có thể kéo và thả để điều chỉnh vị trí của hai màn hình theo thói quen sử dụng của mình.

Cài đặt hệ thống macOS:
Nhấp vào biểu tượng Apple trên thanh công cụ phía trên để vào Cài đặt hệ thống >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình DeskIn (tức màn hình mở rộng) và đặt tùy chọn màn hình thành "Màn hình mở rộng". Bạn cũng có thể nhấp vào "Sắp xếp…" để điều chỉnh vị trí của hai màn hình.

Tình huống 2: “Hệ thống hiện tại chưa được hỗ trợ”?
Tính năng màn hình mở rộng của DeskIn hoạt động trên các phiên bản và hệ điều hành sau:
DeskIn 2.9.0 trở lên
Windows 1903 trở lên
macOS 10.15 Catalina trở lên
Android 6 trở lên
iOS 10 trở lên
Ngoài ra, nếu bộ nhớ CPU của bạn nhỏ hoặc mức sử dụng quá cao, điều này cũng có thể khiến việc mở rộng màn hình thất bại.
Tình huống 3: Tại sao có thông báo “không hỗ trợ khởi tạo màn hình mở rộng”?
Xin lưu ý rằng bạn không cần kết nối điều khiển từ xa trước khi mở rộng màn hình! Khi bạn thấy thông báo sau, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang ở trong một phiên kết nối hay không. Hãy kết thúc kết nối trước, sau đó bạn có thể mở rộng màn hình.

Tình huống 4: “Phiên bản hiện tại không hỗ trợ tính năng này”?
Khi bạn thấy thông báo này, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải phiên bản DeskIn đã cập nhật: DeskIn Personal | Ứng dụng máy tính từ xa miễn phí với hơn 40 triệu người dùng
Lưu ý: Phiên bản Mac Appstore 3.1.01 không hỗ trợ màn hình mở rộng, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải phiên bản đầy đủ tính năng 3.1.0.1 để sử dụng tính năng này.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chính thức với DeskIn qua email: support@deskin.io
DeskIn hỗ trợ màn hình mở rộng, nhưng đôi khi bạn có thể thấy mình không sử dụng được. Bài viết này sẽ giải thích một số tình huống mở rộng màn hình thất bại và cách khắc phục.
Tình huống 1: Chỉ có màn hình phản chiếu khi dùng màn hình mở rộng
Nếu bạn thấy hai màn hình chỉ đang phản chiếu và bạn không thể thao tác trên màn hình thứ hai, vui lòng kiểm tra cài đặt hiển thị của hệ thống.
Cài đặt hiển thị hệ thống Windows:
Vào Cài đặt hệ thống Windows >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình thứ hai và đổi cài đặt thành "Mở rộng các màn hình này". Bạn cũng có thể kéo và thả để điều chỉnh vị trí của hai màn hình theo thói quen sử dụng của mình.

Cài đặt hệ thống macOS:
Nhấp vào biểu tượng Apple trên thanh công cụ phía trên để vào Cài đặt hệ thống >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình DeskIn (tức màn hình mở rộng) và đặt tùy chọn màn hình thành "Màn hình mở rộng". Bạn cũng có thể nhấp vào "Sắp xếp…" để điều chỉnh vị trí của hai màn hình.

Tình huống 2: “Hệ thống hiện tại chưa được hỗ trợ”?
Tính năng màn hình mở rộng của DeskIn hoạt động trên các phiên bản và hệ điều hành sau:
DeskIn 2.9.0 trở lên
Windows 1903 trở lên
macOS 10.15 Catalina trở lên
Android 6 trở lên
iOS 10 trở lên
Ngoài ra, nếu bộ nhớ CPU của bạn nhỏ hoặc mức sử dụng quá cao, điều này cũng có thể khiến việc mở rộng màn hình thất bại.
Tình huống 3: Tại sao có thông báo “không hỗ trợ khởi tạo màn hình mở rộng”?
Xin lưu ý rằng bạn không cần kết nối điều khiển từ xa trước khi mở rộng màn hình! Khi bạn thấy thông báo sau, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang ở trong một phiên kết nối hay không. Hãy kết thúc kết nối trước, sau đó bạn có thể mở rộng màn hình.

Tình huống 4: “Phiên bản hiện tại không hỗ trợ tính năng này”?
Khi bạn thấy thông báo này, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải phiên bản DeskIn đã cập nhật: DeskIn Personal | Ứng dụng máy tính từ xa miễn phí với hơn 40 triệu người dùng
Lưu ý: Phiên bản Mac Appstore 3.1.01 không hỗ trợ màn hình mở rộng, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải phiên bản đầy đủ tính năng 3.1.0.1 để sử dụng tính năng này.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chính thức với DeskIn qua email: support@deskin.io

















