Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn tính năng Gọi Âm thanh để giúp bạn sử dụng tốt hơn Phiên bản Doanh nghiệp DeskIn. 

4.13.1 Yêu cầu phiên bản

Client điều khiển chính (Windows): v2.0.2 hoặc cao hơn Client điều khiển (Windows): v2.0.2 hoặc cao hơn

4.13.2 Tình huống chức năng 

1. Hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có thể giao tiếp trực tiếp với người dùng, quan sát tình huống vấn đề, cung cấp hướng dẫn và giải quyết vấn đề nhanh chóng, tránh sự chờ đợi và chậm trễ.

2. Môi trường làm việc tích hợp: Cả hai bên điều khiển chính và điều khiển có thể thực hiện điều khiển từ xa và gọi âm thanh trực tiếp trong DeskIn, mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc công cụ khác nhau. Điều này đơn giản hóa quy trình và nâng cao hiệu quả giao tiếp. 

3. Làm việc hợp tác: Người dùng có thể thảo luận về các vấn đề, chia sẻ ý tưởng và hợp tác để giải quyết các nhiệm vụ trực tiếp trong giao diện điều khiển từ xa, mà không cần phụ thuộc vào các công cụ giao tiếp bổ sung.

4.13.3 Cách vận hành

1. Quản trị viên cao cấp cần cấu hình Giấy phép Gọi Âm thanh trong [Bảng điều khiển] → [Quản lý người dùng] → [Phân bổ giấy phép]. 

2. Nhấp vào nút Tương tác trong thanh công cụ điều khiển từ xa chính để mở hộp trò chuyện, sau đó nhấp vào nút gọi để khởi động cuộc gọi âm thanh.

   Bảng điều khiển - Cấu hình Giấy phép

Thanh công cụ điều khiển từ xa chính

Hiển thị thiết bị được điều khiển