桌面顯示離線：

原因1 電腦已關閉或處於睡眠模式。

在使用DeskIn之前，請確保受控電腦已開機且未處於睡眠模式。

如何禁用睡眠模式？

Windows：
打開桌面左下角的「開始」>>> 點擊「設定」>>>「電源與睡眠」，並將進入睡眠狀態的設置設為「永不」。

Mac：
前往「系統設定」>>「鎖定屏幕」，將「關閉顯示器的時間」設置為「永不」，並勾選「防止顯示器關閉時自動睡眠」。

原因2 DeskIn未運行

在遠端使用DeskIn之前，請確保DeskIn正在受控設備上運行。您可以前往DeskIn的「一般設定」，勾選「隨系統啟動DeskIn」，以確保電腦開機後DeskIn會自動啟動並在後台運行。

原因3 筆記本電腦蓋子已關閉

如果您的受控設備是筆記本電腦，請確保筆記本電腦的蓋子是打開的。

原因4 網絡不穩定

有時由於網絡不穩定，設備可能短時間內無法連接到伺服器，導致設備顯示為離線。您可以嘗試重新啟動主控設備或重新打開DeskIn。

移動設備斷開連接

原因1 手機已關機

請確保您的手機已開機，以便正常使用DeskIn。

原因2 DeskIn應用程式未開啟

請確保您的DeskIn應用程式已開啟並在後台運行。

原因3 未啟用允許遠端控制

請注意，只有在啟用允許被控制的權限後，移動設備才會顯示為在線並可被遠端控制。

原因4 授權被系統禁用

如果長時間未使用DeskIn軟體或處於長時間待機狀態，授權可能會被系統禁用，導致設備顯示為離線狀態。請檢查受控的DeskIn應用程式是否正在運行以及是否仍提供授權。當有授權時，授權選項會顯示一個小勾號。