4.11 SOS Sin permisos de administrador para ejecutar y elevar permisos durante el control remoto
Requisitos previos:
Tanto el extremo controlador como el controlado deben utilizar la versión más reciente del cliente, versión v1.3.2 o superior.
El cliente controlador debe tener permisos remotos de SOS.
En muchas empresas, los ordenadores de la oficina no tienen derechos de administrador. Sin embargo, en el soporte técnico remoto de TI, al realizar tareas administrativas, la falta de derechos de administrador en el ordenador controlado puede afectar a las operaciones de control remoto.
Solución de DeskIn Enterprise Edition:
El extremo SOS admite la ejecución sin privilegios de administrador.
El personal de TI con derechos de administrador puede elevar temporalmente el programa SOS para que se ejecute con privilegios de administrador durante la sesión remota, lo que permite llevar a cabo con éxito tareas como instalar/desinstalar software y otras operaciones de alto nivel.
Una vez finalizada la sesión remota, los privilegios elevados se revocan de inmediato para un control remoto seguro.
Lado con soporte (Extremo SOS controlado)
Recibir el enlace del Cliente de Control
Descargar el paquete sin instalación correspondiente
Hacer doble clic para iniciar SOS. Cuando no haya privilegios de administrador, haga clic en "No" en la ventana emergente de Control de cuentas de usuario para comenzar. Si no aparece ninguna ventana emergente, busque el icono de SOS en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha) y haga doble clic para abrirlo.
En el lado del Cliente Controlador, introduzca el código de 8 dígitos en la página de Soporte SOS del lado controlador y espere el consentimiento del lado controlado.
Después de que el extremo SOS controlado haga clic en "Aceptar", haga clic en Aplicar privilegios de administrador del sistema en la ventana emergente de la barra de tareas.
Introduzca la cuenta y la contraseña del administrador del sistema en la ventana emergente (rellene la información del dominio si es necesario; para cuentas de administrador local, introduzca el nombre del ordenador del extremo controlado, no \administrator).
Recordatorio: Al introducir la cuenta local para el extremo controlado, no es necesario incluir la barra invertida (\\). Por ejemplo, si la cuenta es administrator, simplemente introduzca administrator sin la barra invertida. No introduzca \administrator.
El lado controlado (extremo SOS) recibirá entonces una ventana emergente de Control de cuentas de usuario pidiendo confirmación. Haga clic en "Sí".
Una vez confirmado, el lado controlador tendrá privilegios de administrador del sistema para ejecutar el programa de escritorio controlado.
Las operaciones de control remoto pueden continuar con normalidad. Cuando las aplicaciones u operaciones requieran privilegios de administrador del sistema, el lado controlador puede introducir la cuenta de administrador y la contraseña según sea necesario.
¡Elevación de privilegios SOS exitosa!
Notas: Cuenta y contraseña de verificación de elevación de privilegios
Si utiliza la cuenta local y la contraseña del extremo controlado, asegúrese de proporcionar el nombre completo del ordenador (no se necesita \ antes de administrator, solo introduzca administrator).
Si utiliza una cuenta y contraseña de dominio, se debe incluir el sufijo del dominio.
Si el extremo controlado tiene activado el UAC (Control de cuentas de usuario), después de introducir la contraseña, el extremo controlado debe hacer clic en "Sí" para confirmar. Si el UAC está desactivado, es posible que no haya aviso o que la elevación de privilegios falle.
Después de una elevación exitosa, si el programa se pone en negro y no puede introducir el nombre de usuario y la contraseña, haga clic con el botón derecho en el programa y seleccione Ejecutar como usuario diferente para introducir la cuenta y la contraseña correspondientes.
