2.1. 初回操作ガイド

準備事項:

• https://account.deskin.io/#/registerでDeskInエンタープライズアカウントを登録してください。

• リモートコントロールのため、2つの異なるデバイスにソフトウェアをインストールしてください。ウェブコンソールにログイン後、ようこそページからソフトウェアをダウンロードできます。

2.1.1 ローカル展開 (コントローラー)

ローカル展開とは、リモートセッションを開始し、別のデバイスを操作することが可能なマシンを指します。ダウンロードサイトでは「ローカル」とも表記されています。

アプリをダウンロードした後、アプリケーションを起動し、以下のステップに従ってください:

• メールアドレスとパスワードでサインインして続行する

FAQ:

• アカウントの登録をしていない？ こちらをクリックして登録を進めてください: https://account.deskin.io/#/register

• 新しいデバイスで初めてログインする場合、メール認証が必要になることがあります。認証メールが届いているかご確認ください。

• メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、noreply@sendback.deskin.ioをホワイトリストに追加して再試行してください。

2.1.2 リモート展開

リモート展開とは、ローカルにより制御されるマシンを指します。また、ダウンロードサイトでは「リモート」とも表記されています。DeskInリモートアプリをインストールした後、以下のステップに従って設定を完了して下さい。

ログイン方法1:

• IT管理担当者から送信された企業の招待リンクを使用して登録した際のメールアドレスとパスワードを入力してください。

ログイン方法2:

• IT管理担当者から送信されたエンタープライズ展開コードを入力してください。このコードによりデバイスがコンソール上の該当企業に自動的に紐付けされます。

エンタープライズ展開コードとメール・パスワード展開の違いは何ですか？

• メールボックスパスワードによるバインディングは、管理者のマッチングなしにユーザーとデバイスを自動的にリンクすることができます。

• エンタープライズコードを通じて紐付けられた場合、管理者にhttps://account.deskin.io/#/equipment/deployを訪問してエンタープライズ展開コードを確認し、展開後にコンソールにてユーザーとデバイスを手動で関連付けるよう依頼してください。

2.1.3 コントロールデバイスから接続を開始する

以前に展開されたコントロールされたデバイスを選び、「接続を開始」をクリックしてリモート制御を開始してください。

FAQ:

1. 接続可能なデバイスがない?

   • コントロールされたデバイスにインストールして展開するか、コンソールでデバイスを関連付けるよう管理者に依頼してください。

2. 既に展開されているが、コントロールされたデバイスが見つからない?

   • リストが自動的に更新されるまで待つか、インターフェース上部の更新アイコンをクリックして手動で更新してください。

3. リモート接続を開始した後、1%または100%で止まっている?

   • ファイアウォールの構成が接続要件を満たしていることを確認してください。詳細はセクション5.1をご覧ください。

サポートが必要な場合は、support@zulertech.comまでご連絡ください。