アカウント登録、パスワード変更、または新しいデバイスで初めてDeskInアカウントにログインする際、DeskInはアカウントの安全性を確保するために、メール認証を要求します。認証メールを受け取らない場合はどうすればよいでしょうか？

解決策1: 認証メールの再送を試みる

認証メールが届かないことに気づいた場合、まずメールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。また、メールの配送と受信に遅延が発生することがありますので、数分お待ちください。それでもメールが届かない場合は、認証メールの再送を試みてください。

解決策2: プラットフォームを変更する

DeskInは、ウェブ、デスクトップクライアント、モバイルアプリでの登録とパスワード変更をサポートしています。認証メールを受信できない場合は、プラットフォームを切り替えて操作を再度行ってみてください。

解決策3: 手動で新しいデバイスをDeskInアカウントに追加する

新しいデバイスでDeskInアカウントにログインする際に認証メールが受信できない場合、手動で新しいデバイスをDeskInアカウントに追加することでメール認証ステップをスキップできます。こちらがその方法です。

注意: この方法はDeskInのウェブバージョンおよびDeskInコンピューターバージョンで操作する必要があります。

ウェブでの新しいデバイスの手動追加:

まず、DeskIn公式サイトの右上にある「サインイン」をクリックして、個人センターにログインします。

「デバイス」に進み、「デバイスを追加」をクリックします。

新しいデバイスのデバイスIDを入力し、名前とグループを設定した後、「確認」をクリックします。新しいデバイスがアカウントに追加され、そのデバイスでのアカウントログイン時にメール認証が不要になります。

デスクトップクライアントでの新しいデバイスの手動追加:

WindowsまたはMacのDeskInクライアントで、アカウントに新しいデバイスを手動で追加することもできます。DeskInを開き、デバイスリストに進み、「+」をクリックして「新しいデバイスを追加」を選択します。

新しいデバイスのデバイスIDとエイリアスを入力し、「デバイスを追加」をクリックします。新しいデバイスがアカウントに追加され、そのデバイスでのアカウントログイン時にメール認証が不要になります。

さらにサポートが必要な場合は、DeskIn公式にメールでお問い合わせください: support@deskin.io