Kontrol perangkat Android dan berhenti di 75% atau 100%

Jika Anda mengontrol perangkat dengan OS Android 14 dan berhenti pada progress 75% atau 100% dari bilah progress, coba instal paket berikut di perangkat Android Anda dan coba lagi: https://drive.google.com/file/d/1mm5oIOOcss4uB4G9_zqC1XPA_Mr7yNVU/view?usp=sharing

Catatan: Jika Anda menemukan bahwa Anda tidak dapat memberikan izin aksesibilitas kepada DeskIn, pertama-tama buka Pengaturan >> Pengaturan Aplikasi >> DeskIn >> Aktifkan "Izinkan pengaturan terbatas" dan coba lagi.

Kontrol perangkat MacOS dan berhenti di 75% atau 100%

Jika Anda mengontrol perangkat MacOS dan berhenti pada progress 75% atau 100% dari bilah progress koneksi, coba instal paket berikut di perangkat MacOS Anda dan coba lagi: https://drive.google.com/file/d/1HR4U62di6_D_Yi_lr-LFLFtTxKzkIr_A/view?usp=drive_link

Kondisi lain

Jika masalah tetap ada atau perangkat yang Anda kontrol adalah Windows, harap berikan File Log dari kedua perangkat lokal dan remote Anda dan kirimkan ke support@deskin.io.

Berikut cara Anda menemukan log:

Perangkat mobile:

Yang perlu Anda lakukan adalah mengunggah log di aplikasi dan kirimkan ID perangkat Anda kepada kami: buka Pengaturan DeskIn >> Pengaturan >> Tentang Kami >> Unggah Log

Windows:

Cari 2 file log berikut dan kirimkan ke support@deskin.io:

1). C:\Users\admin\AppData\Local\DeskIn\Logs

2). Klik kanan logo DeskIn di desktop>>Buka lokasi berkas >> Log.

Macbook:

Silakan cari file log berikut dan kirimkan ke support@deskin.io:
/Applications/Deskln.app/Contents/Logs