Bakit offline ang aking device?
Desktop na nagpapakita ng offline：
Dahilan 1 Ang computer ay naka-shut down o nasa sleep mode.
Bago gamitin ang DeskIn, mangyaring tiyakin na ang kinokontrol na computer ay nakabukas at hindi nasa sleep mode.
Paano huwag paganahin ang sleep mode?
Windows: Buksan ang "Start" sa ibabang kaliwang bahagi ng desktop >>> i-click ang "Settings" >>> "Power & Sleep" at pumasok sa sleep state at itakda ito sa "Never".
Mac: Pumunta sa "System Settings" >> "Battery" >> "Power Adapter", baguhin ang "Turn display off after" settings sa "Never", at suriin ang "Prevent the computer from automatically when the display is off".
Dahilan 2 Ang DeskIn ay hindi tumatakbo
Bago gamitin ang DeskIn nang malayuan, mangyaring tiyakin na ang DeskIn ay tumatakbo sa kinokontrol na device. Maaari mong bisitahin ang DeskIn General Setting, suriin ang "Start DeskIn with system" upang matiyak na ang DeskIn ay magsisimula at tatakbo sa background sa lalong madaling nakabukas ang computer.
Dahilan 3 Ang takip ng laptop ay sarado
Kung ang iyong kinokontrol na device ay isang laptop, mangyaring tiyakin na ang takip ng iyong laptop ay nakabukas
Dahilan 4 Hindi matatag na network
Paminsan-minsan, dahil sa hindi matatag na network, ang device ay maaaring hindi makakonekta sa server sa maikling panahon, na nagiging sanhi ng offline na pagpapakita ng device. Maaari mong subukang i-restart ang pangunahing kinokontrol na device o muling buksan ang DeskIn.
Pagkakahiwalay ng mobile device
Dahilan 1 Ang mobile phone ay naka-off
Mangyaring tiyakin na ang iyong telepono ay nakabukas upang normal na magamit ang DeskIn
Dahilan 2 Ang DeskIn app ay hindi nagbubukas
Mangyaring tiyakin na ang iyong DeskIn app ay aktibo at tumatakbo sa background
Dahilan 3 Ang pahintulot sa remote control ay hindi pinagana
Mag-ingat na ang mobile device ay ipapakita na online at maaaring kontrolin nang malayuan lamang kung ang pahintulot na makontrol ay naka-on.
Dahilan 4 Ang pahintulot ay pinagana ng sistema
Kung ang DeskIn software ay hindi ginamit sa mahabang panahon o nasa mahabang standby, ang pahintulot ay maaaring hindi pinagana ng sistema, na nagiging sanhi ng offline na estado ng device. Mangyaring suriin kung ang kinokontrol na DeskIn app ay tumatakbo at kung ang pahintulot ay ibinibigay pa. Kapag may pahintulot, ang opsyon sa pahintulot ay ipapakita na may maliit na check mark.
