¿Cómo solucionar la pantalla negra o borrosa durante una conexión remota?
Confirme si el dispositivo remoto se conecta a la pantalla y si hay alguna anomalía en la pantalla remota.
Si el portátil remoto tiene la pantalla en negro, compruebe si la pantalla está cerrada. Debe abrir la pantalla para poder utilizarlo.
Desactive la aceleración de renderizado para las ventanas remotas;
Si la interfaz remota sigue mostrándose de forma anómala después de desactivar la aceleración de renderizado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda a tiempo.
