Androidデバイスを操作中に、75%または100%で止まる

Android 14を操作中に接続プログレスバーが75%または100%で止まってしまう場合、以下のパッケージをAndroidにインストールし、再試行してください: https://drive.google.com/file/d/1mm5oIOOcss4uB4G9_zqC1XPA_Mr7yNVU/view?usp=sharing

注意: DeskInにアクセシビリティの許可を与えることができない場合は、まず設定>>アプリケーション設定>>DeskIn>> "制限付き設定を許可"をオンにして再試行してください

MacOSを操作中に、75%または100%で止まる

MacOSを操作中に接続プログレスバーが75%または100%で止まってしまう場合、以下のパッケージをMacOSにインストールし、再試行してください: https://drive.google.com/file/d/1HR4U62di6_D_Yi_lr-LFLFtTxKzkIr_A/view?usp=drive_link

その他の状況

問題が解決しないか、使用しているデバイスがWindowsの場合は、ローカルおよびリモートデバイスのログファイルを提供し、support@deskin.ioに送信してください。ログの取得方法はこちらです:

モバイルデバイス:

アプリでログをアップロードし、デバイスIDを電子メールでお知らせください: DeskIn設定>>設定>>「私たちについて」>>ログをアップロード

Windows：

次の2つのログファイルを見つけ、support@deskin.ioに送信してください:

1). C:\Users\admin\AppData\Local\DeskIn\Logs

2). デスクトップのDeskInアイコンを右クリック>>ファイルの場所を開く>>ログ。

Macbook：

以下のログファイルを見つけ、support@deskin.ioに送信してください:
/Applications/Deskln.app/Contents/Logs