Khi đăng ký tài khoản, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập vào tài khoản DeskIn lần đầu tiên trên một thiết bị mới, DeskIn yêu cầu xác minh email để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Bạn có thể làm gì khi không nhận được email xác minh?

Giải pháp 1: Thử gửi lại email xác minh

Khi bạn phát hiện không nhận được email xác minh, trước tiên bạn có thể kiểm tra xem email có bị chuyển vào thư mục Spam (Thư rác) hay không. Ngoài ra, có thể có sự chậm trễ trong việc gửi và nhận email, vui lòng đợi vài phút. Nếu bạn vẫn chưa nhận được email, hãy thử gửi lại email xác minh.

Giải pháp 2: Thay đổi nền tảng

DeskIn hỗ trợ đăng ký và thay đổi mật khẩu trên web, ứng dụng máy tính và ứng dụng di động. Nếu bạn không nhận được email xác minh, hãy thử chuyển đổi nền tảng và lặp lại thao tác.

Giải pháp 3: Thêm thiết bị mới vào tài khoản DeskIn bằng cách thủ công

Nếu bạn không nhận được email xác minh khi đăng nhập vào tài khoản DeskIn trên một thiết bị mới, bạn có thể bỏ qua bước xác minh email bằng cách thêm thủ công thiết bị mới vào tài khoản DeskIn của mình. Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện điều đó.

Lưu ý: Phương pháp này phải được thực hiện trên phiên bản web và phiên bản máy tính của DeskIn.

Thêm thiết bị mới một cách thủ công trên web:

Đầu tiên, nhấp vào "Đăng nhập" ở góc trên bên phải của trang web chính thức của DeskIn để đăng nhập vào trung tâm cá nhân.

Đi đến "Thiết bị" và nhấp vào "Thêm thiết bị".

Nhập ID Thiết bị và tên thiết bị mới, đặt tên và nhóm nó, sau đó nhấp vào "Xác nhận". Thiết bị mới sẽ được thêm vào tài khoản của bạn và bạn không cần xác minh email khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên thiết bị đó nữa.

Thêm thiết bị mới một cách thủ công trên ứng dụng máy tính để bàn:

Bạn cũng có thể thêm một thiết bị mới vào tài khoản của mình trên ứng dụng DeskIn trên Windows hoặc Mac. Mở DeskIn, đi đến danh sách Thiết bị, nhấp vào ”+” >> “Thêm thiết bị mới”.

Nhập ID thiết bị và tên của thiết bị mới, sau đó nhấp vào “Thêm thiết bị”, Thiết bị mới sẽ được thêm vào tài khoản của bạn và bạn không cần xác minh email khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên thiết bị đó nữa.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với DeskIn qua email: support@zulertech.com