Khi sử dụng DeskIn để điều khiển điện thoại di động từ xa, đôi khi phiên làm việc từ xa có thể bị đen màn hình. Dưới đây có thể là một số nguyên nhân:

Lý do 1: Điện thoại vào chế độ ngủ

Nếu màn hình đen đột ngột xuất hiện khi bạn đang điều khiển điện thoại từ xa, có thể là do màn hình điện thoại đó đã bị khóa. Bạn có thể mở khóa màn hình để tiếp tục thao tác.

Lý do 2: Điện thoại từ xa đang nhập mật khẩu.

Khi điện thoại đang được điều khiển từ xa thực hiện việc nhập mật khẩu hoặc đang ở trang thanh toán, vì lý do bảo mật, DeskIn sẽ tạm thời chặn hiển thị màn hình từ xa. Khi quá trình nhập mật khẩu hoặc trang thanh toán kết thúc, màn hình từ xa sẽ hiển thị trở lại.

Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp, vui lòng liên hệ với DeskIn qua email: support@zulertech.com