DeskIn hỗ trợ màn hình mở rộng, nhưng đôi khi bạn có thể thấy mình không thể sử dụng tính năng này. Bài viết này sẽ giải thích một vài tình huống lỗi mở rộng màn hình và các giải pháp.

Tình huống 1: Tại sao tôi chỉ có màn hình nhân bản hoặc màn hình đen khi tôi mở rộng màn hình?

Nếu bạn thấy rằng hai màn hình chỉ đang nhân bản hoặc chuyển sang màu đen và bạn không thể thao tác trên màn hình thứ hai, vui lòng kiểm tra cài đặt hiển thị hệ thống của bạn.

Cài đặt hiển thị hệ thống Windows:

Vào Cài đặt hệ thống Windows >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình thứ hai và thay đổi cài đặt thành "Mở rộng những màn hình này". Bạn cũng có thể kéo và thả để điều chỉnh vị trí của hai màn hình theo thói quen sử dụng của bạn.

Cài đặt hệ thống MacOS:

Nhấn vào biểu tượng Apple trên thanh công cụ trên cùng để vào Cài đặt hệ thống >> Cài đặt hiển thị, chọn màn hình DeskIn (tức là màn hình mở rộng) và đặt tùy chọn màn hình thành "Màn hình mở rộng". Bạn cũng có thể nhấn "Sắp xếp…" để điều chỉnh vị trí của hai màn hình.

Tình huống 2: Giới hạn của hệ thống

Chức năng màn hình mở rộng của DeskIn hoạt động trên những phiên bản và hệ điều hành sau:

• DeskIn 2.9.0 trở lên

• Windows 1903 trở lên

• macOS 10.15 Catalina trở lên

• Android 6 trở lên

• iOS 10 trở lên

Ngoài ra, nếu bộ nhớ CPU của bạn nhỏ hoặc mức sử dụng quá cao, nó cũng có thể gây lỗi mở rộng màn hình.

Tình huống 3: Lỗi 14008 hoặc “Thiết bị này đang được truy cập và không hỗ trợ khởi động màn hình mở rộng.”?

Xin lưu ý rằng bạn không cần một kết nối từ xa trước khi mở rộng màn hình! Khi bạn thấy thông báo sau, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang trong phiên kết nối hay không. Kết thúc kết nối trước, sau đó bạn có thể thực hiện mở rộng màn hình.

Tình huống 4: “Phiên bản hiện tại không hỗ trợ tính năng này”?

Khi bạn thấy thông báo này, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải xuống phiên bản DeskIn đã cập nhật:https://www.deskin.io/download

Chú ý: Phiên bản Mac Appstore 3.1.01 không hỗ trợ màn hình mở rộng, vui lòng vào trang web chính thức của DeskIn để tải xuống phiên bản đầy đủ tính năng 3.1.0.1 để sử dụng tính năng này.

Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp, vui lòng liên hệ với DeskIn qua email chính thức: support@zulertech.com