4.13. 音声通話

この記事では、DeskIn 法人向けをより良く活用するためのオーディオ通話機能をご紹介します。

4.13.1 バージョン要件

メインコントロールクライアント（Windows）：v2.0.2以上 制御クライアント（Windows）：v2.0.2以上

4.13.2 機能シナリオ

1. 技術サポート：技術サポートスタッフは、ユーザーと直接コミュニケーションを取り、問題のシーンを観察し、ガイダンスを提供して素早く問題を解決します。待機や遅延を避けることができます。

2. 統合作業環境：メインコントロールと制御側で、DeskIn の中で直接リモートコントロールとオーディオ通話が可能で、異なるアプリケーションやツールを切り替える必要がありません。これによりプロセスを簡素化し、コミュニケーションの効率が向上します。

3. 協働作業：ユーザーは、リモートコントロールインターフェース内で直接問題を議論し、アイデアを共有し、協力してタスクを解決することができます。追加のコミュニケーションツールに頼る必要はありません。

4.13.3 操作方法

1. スーパー管理者は、[コンソール] → [ユーザー管理] → [ライセンス配布] にてオーディオ通話ライセンスを設定する必要があります。

2. メインコントロールリモートツールバー内のインタラクションボタンをクリックして、チャットボックスを開き、その後に通話ボタンをクリックしてオーディオ通話を開始します。

   コンソール - ライセンス設定

メインコントロールリモートツールバー

制御デバイスの表示