使用DeskIn遠端桌面軟體的時候，你是否有遇到過疑惑？當你不知道如何解決使用過程中的問題時，你可以向官方團隊獲取技術支援。

一、如何聯絡DeskIn官方？

以下是幾種聯繫DeskIn官方團隊的管道，方便您遇到使用問題時聯繫我們，及時獲得幫助。

1.透過電子信箱聯繫

DeskIn支援信箱：support@zulertech.com

2.加入官方Discord群組

DeskIn Discord群组：https://discord.com/invite/a6Zq5n4GG7

3.私訊DeskIn官方社群主頁

Facebook：https://www.facebook.com/profile.php?id=61553786313131

Instagram：https://www.instagram.com/deskin_id/

二、如何更快地獲得解決方案？

在聯絡官方進行技術支援時，提供以下材料，可以幫助DeskIn團隊更快地了解你的使用問題，並給您提供解決方案：

1.軟體版本號：

電腦端版本號

手機端版本號

2.主控裝置及被控裝置的系統及版本

範例：主控裝置：iPhone 15 iOS18； 被控裝置： Windows 11

3.具體在使用的功能及具體問題的描述

範例：將PC螢幕擴充到iPad時，只是投影了内容，無法進行操作。

4.若您能提供影片或是截圖，將幫助我們更好地了解狀況

5.如果可以，請附上您的日誌，以便工程師檢查

行動裝置上傳日誌步驟:打開APP>>設定>>設定>>關於我們>>上傳日誌

Windows查找日誌路徑：

路徑1: C:\Users\admin\AppData\Local\DeskIn\Logs

路徑2:右鍵單擊桌面Logo >>開啟檔案位置>>Logs

Mac查找日誌路徑: /Applications/Deskln.app/Contents/Logs

Windows和Mac的日誌，請壓縮後一併寄送給官方或發送到電子信箱support@zulertech.com