DeskIn 支援擴展螢幕，但有時候您可能會發現無法使用。本文章將解釋若干螢幕擴展失敗的情況和解決方案。

情況 1：為什麼我在擴展螢幕時只有鏡像螢幕或黑屏？

如果您發現兩個螢幕只是鏡像或變黑且無法操作第二個螢幕，請檢查您的系統顯示設置。

Windows 系統顯示設置：

進入 Windows 系統設定 >> 顯示設置，選擇第二個螢幕並將設置更改為"擴展這些顯示裝置"。您也可以根據使用習慣拖放調整兩個螢幕的位置。

MacOS 系統設置：

點擊頂部工具欄上的Apple圖標進入系統設置 >> 顯示設置，選擇 DeskIn 螢幕（即擴展螢幕），並將屏幕選項設置為"擴展顯示"。您也可以點擊"排列…"來調整兩個螢幕的位置。

情況 2：系統限制

DeskIn 擴展螢幕功能適用於以下版本和操作系統：

• DeskIn 2.9.0 或以上版本

• Windows 1903 或以上版本

• macOS 10.15 Catalina 或以上版本

• Android 6 或以上版本

• iOS 10 或以上版本

此外，如果您的 CPU 記憶體較小或使用率過高，也可能導致螢幕擴展失敗。

情況 3：錯誤 14008 或“裝置正在被訪問，不支援啟動擴展螢幕。”？

請注意，在擴展螢幕之前，您不需要遠端連接！ 當您看到以下提示時，請檢查您的設備是否在連線會話中。先結束連線，然後您就可以進行螢幕擴展。

情況 4：“當前版本不支援此功能”？

當您看到此提示時，請訪問 DeskIn 官方網站下載更新的 DeskIn 版本：https://www.deskin.io/download

注意：Mac Appstore 3.1.01 版本不支援擴展螢幕，請到 DeskIn 官方網站下載完整版 3.1.0.1 以使用此功能。

如果您需要進一步的幫助，請通過電子郵件聯繫 DeskIn 官方：support@zulertech.com