使用 DeskIn 遠程控制 Android 手機或平板電腦，您首先需要購買無需 Root 的 Android 控制附加功能，或將您的帳戶升級到標準版或以上。如果您已購買無需 Root 的 Android 控制附加功能，但仍無法控制 Android 設備，請檢查以下原因：

1. 檢查您的 Android 版本

受控 Android 設備系統版本需求：

• Android 5 或以上：可以通過三個導航按鈕進行控制

• Android 7 或以上：可以完全控制

2. 登錄到同一帳戶

DeskIn 移動控制功能要求主控設備和受控 Android 設備來自同一帳戶。請確認您訪問的 Android 設備是否已登錄與主控制器相同的帳戶，並且該帳戶已購買附加功能或為標準版或以上。

3. 如果 Android 設備已授權「遠程控制」

在 Android 設備已允許“連接此設備”後，有「屏幕共享」、「相機共享」和「遠程控制」三種授權模式。如果要完全控制遠程 Android 設備，請確保 Android 設備選擇的授權模式是「遠程控制」。

4. 確認 Android 設備已給予所有必要的權限。

缺少存儲權限、錄音權限、無障礙權限，DeskIn 無法控制 Android 設備。請確保根據軟件說明啟用了所有必要的權限。

5. 檢查授權是否仍然啟用

由於 DeskIn 使用的授權是由手機系統提供的。長時間待機會導致系統禁用授權。讓 DeskIn 在前台運行並添加到電源白名單中可以減少權限被禁用的可能性。當「遠程控制」權限保持啟用時，右下側將會有一個小勾號，請檢查。

6. 受控制的設備是否在已授權的 Android 列表中

一個無需 Root 的 Android 控制附加功能允許控制一個 Android 設備。如果您有多個 Android 設備，請確認您擁有足夠的附加功能，並確認當前受控制的設備是否在已授權的 Android 列表中。
您可以進入 DeskIn 應用 >> 設置 >> 移動設備以檢查授權列表。您可以刪除可控設備並授權新 Android 設備。
注意： 每個附加功能允許您每月更改授權設備一次。

7. 如果您同時使用其他遠程軟件

如果您同時使用其他遠程軟件來控制您的 Android 手機，可能會導致系統授權混亂，讓 DeskIn 無法控制遠程 Android 手機。您可以嘗試卸載其他遠程軟件並重試。