なぜiPhoneやiPadを思うように操作できないのでしょうか?
Appleのシステム制限により、現在DeskInはiOSデバイス(iPhoneおよびiPad)のリモートコントロールをサポートしていません。このiOSの制限は、Appleのシステムレベルのセキュリティポリシーにより、すべてのサードパーティのリモートサポートソフトウェアに適用されます。
1. iOSにおけるAppleのシステムレベルの制限
AndroidやWindowsデバイスとは異なり、AppleはサードパーティアプリケーションがiOSデバイスで完全なリモートコントロール(タッチやジェスチャー操作など)を実行することを許可していません。これはAppleのオペレーティングシステムによって強制されているプラットフォーム全体の制限です。
DeskInを含むすべてのサードパーティのリモートサポートソフトウェアは、この制限を回避することはできません。
2. Appleがリモートコントロールを制限する理由
Appleは次の目的でこれらの制限を施行しています:
ユーザーのデータやプライバシーを保護する
無許可のリモートアクセスを防ぐ
iOSプラットフォームのシステムの整合性を確保する
3. iOSで利用可能な機能
完全なリモートコントロールは不可能ですが、DeskInはApple Business Managerでのモバイルデバイス管理(MDM)やガイドアクセスを使用した特定の企業アプリなど、限られたシナリオで画面表示またはミラーリングを提供します。これらのケースでも、システムレベルでのスクリーンのタッチ入力による完全なリモート操作は制限されています。
現在の状況と将来の更新
この制限はAppleのiOSオペレーティングシステムによって強制されていますが、Appleのリモートアクセスのポリシーに関するアップデートを継続的に監視しています。将来のiOSバージョンでAppleがサードパーティのリモートコントロールアクセスを拡大した場合、私たちは迅速に完全なサポートを実装する計画です。
他のプラットフォームでのサポートが必要ですか?
Android、Windows、またはMacデバイスのリモート操作に関するサポートが必要な場合は、私たちのサポート記事を参照するか、サポートチームにお問い合わせください。

