なぜiPhoneやiPadを思うように操作できないのでしょうか?

Appleのシステム制限により、現在DeskInはiOSデバイス(iPhoneおよびiPad)のリモートコントロールをサポートしていません。このiOSの制限は、Appleのシステムレベルのセキュリティポリシーにより、すべてのサードパーティのリモートサポートソフトウェアに適用されます。

1. iOSにおけるAppleのシステムレベルの制限

AndroidやWindowsデバイスとは異なり、AppleはサードパーティアプリケーションがiOSデバイスで完全なリモートコントロール(タッチやジェスチャー操作など)を実行することを許可していません。これはAppleのオペレーティングシステムによって強制されているプラットフォーム全体の制限です。

DeskInを含むすべてのサードパーティのリモートサポートソフトウェアは、この制限を回避することはできません。

2. Appleがリモートコントロールを制限する理由

Appleは次の目的でこれらの制限を施行しています:

  • ユーザーのデータやプライバシーを保護する

  • 無許可のリモートアクセスを防ぐ

  • iOSプラットフォームのシステムの整合性を確保する

3. iOSで利用可能な機能

完全なリモートコントロールは不可能ですが、DeskInはApple Business Managerでのモバイルデバイス管理(MDM)やガイドアクセスを使用した特定の企業アプリなど、限られたシナリオで画面表示またはミラーリングを提供します。これらのケースでも、システムレベルでのスクリーンのタッチ入力による完全なリモート操作は制限されています。

現在の状況と将来の更新

この制限はAppleのiOSオペレーティングシステムによって強制されていますが、Appleのリモートアクセスのポリシーに関するアップデートを継続的に監視しています。将来のiOSバージョンでAppleがサードパーティのリモートコントロールアクセスを拡大した場合、私たちは迅速に完全なサポートを実装する計画です。

他のプラットフォームでのサポートが必要ですか?

Android、Windows、またはMacデバイスのリモート操作に関するサポートが必要な場合は、私たちのサポート記事を参照するか、サポートチームにお問い合わせください。

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