¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa?

El software de escritorio remoto nos ha brindado una gran comodidad, pero al mismo tiempo también debemos tener cuidado con la seguridad de la cuenta para evitar fugas de información y problemas de estafas.

¡¡No confíe en desconocidos que le pidan descargar o registrarse en DeskIn!!

Si ALGUIEN QUE NO CONOCE le pide que siga sus instrucciones e instale DeskIn por teléfono o a través de las redes sociales, ¡ADVERTENCIA: PUEDE ESTAR SIENDO ESTAFADO! Cuelgue y deje de comunicarse con ellos de inmediato. Es probable que sea un estafador que intenta pedirle que cambie su contraseña, robe su información y su dinero. ¡No confíe en ellos! DeskIn no colabora con ningún banco ni con instituciones como Ticketmaster. Recuerde no proporcionar nunca fácilmente su tarjeta bancaria u otra información personal por teléfono o redes sociales. No inicie sesión con su cuenta en los dispositivos de otras personas, ni proporcione contraseñas de cuentas o contraseñas en serie a terceros.

Qué hacer si se da cuenta de que puede haber sido estafado

Si ya ha registrado una cuenta de DeskIn bajo la dirección de otras personas, los siguientes pasos pueden ayudarle a evitar el acceso malicioso a su dispositivo.

1. Cambiar la configuración de seguridad

Vaya a la configuración de seguridad de DeskIn y desmarque "Permitir acceso a este dispositivo" o marque "Siempre aceptado manualmente por mí al conectar desde cuentas diferentes", y también puede configurar una contraseña de seguridad y una lista blanca y negra para mejorar la seguridad.

2. Cierre sesión con su cuenta en otros dispositivos.

En el cliente de DeskIn: Vaya a la Lista de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo que no conozca >> Eliminar. Si es un dispositivo bajo la misma cuenta, el sistema le preguntará si desea cerrar la sesión de la cuenta en el dispositivo.

En la aplicación DeskIn: Vaya a la Lista de dispositivos, pulse en el dispositivo que no conozca, pulse los tres puntos en la esquina superior derecha para entrar en Información del dispositivo >> Editar dispositivo >> Eliminar.

3. Elimine su cuenta de DeskIn y desinstale DeskIn

4. Busque ayuda de inmediato

Si ha sufrido una fuga de información o pérdida patrimonial debido a una estafa, póngase en contacto con los funcionarios de DeskIn por correo electrónico: support@deskin.io, y busque ayuda de la policía.

¿Cómo eliminar una cuenta de DeskIn?

Vaya al centro personal de DeskIn, inicie sesión y haga clic en "Eliminar cuenta" en la esquina inferior izquierda.

También puede hacerlo en la aplicación DeskIn; siga estos pasos:
Vaya a "Ajustes" >> "Privacidad y seguridad" >> "Eliminar cuenta"

¿Cómo mantener segura su cuenta de DeskIn en el uso diario?

1. Establezca una contraseña de seguridad y cámbiela periódicamente

Además de la contraseña temporal, se recomienda que configure una contraseña de seguridad única y la cambie periódicamente.

2. Añada configuraciones de seguridad

Si desea aumentar la seguridad al usar DeskIn, vaya a "Ajustes" >> "Seguridad", marque más opciones para mejorar la seguridad, como "Verificar la contraseña del sistema al conectarse a este dispositivo", "Siempre aceptado manualmente por mí al conectar desde cuentas diferentes", "Bloquear la pantalla después de cada acceso remoto".