Al utilizar DeskIn para controlar de forma remota un teléfono móvil, la sesión remota a veces puede ponerse en negro; estas pueden ser las razones.

Razón 1: El teléfono entra en modo de reposo

Si aparece de repente una pantalla negra al controlar su teléfono de forma remota, es posible que la pantalla del teléfono remoto esté bloqueada; puede desbloquear la pantalla para continuar con la operación.

Razón 2: Se está introduciendo una contraseña en el teléfono remoto

Cuando se introduce una contraseña en el teléfono controlado de forma remota o se encuentra en una página de pago, por razones de privacidad, DeskIn bloqueará temporalmente la pantalla remota. Cuando finalice la página de contraseña o de pago, se restaurará la pantalla remota.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo oficial de DeskIn por correo electrónico: support@deskin.io