¿Por qué no puedo extender la pantalla?

DeskIn admite pantallas extendidas, pero a veces es posible que no pueda utilizarlas. Este artículo explicará varias situaciones de fallo en la extensión de pantalla y sus soluciones.

Situación 1: ¿Por qué solo tengo una pantalla duplicada o una pantalla en negro cuando uso la pantalla extendida?

Si observa que las dos pantallas solo están duplicadas o se quedan en negro y no puede operar la segunda pantalla, compruebe la configuración de pantalla de su sistema.

Configuración de pantalla del sistema Windows:

Vaya a Configuración del sistema de Windows >> Pantalla, seleccione la segunda pantalla y cambie la configuración a "Extender estas pantallas". También puede arrastrar y soltar para ajustar la posición de las dos pantallas según sus hábitos de uso.

Configuración del sistema macOS:

Haga clic en el icono de Apple en la barra de herramientas superior para ir a Ajustes del Sistema >> Pantallas, seleccione la pantalla de DeskIn (es decir, la pantalla extendida) y configure la opción de pantalla en "Pantalla extendida". También puede hacer clic en "Alineación…" para ajustar la posición de las dos pantallas.

Situación 2: Limitación del sistema

La función de pantalla extendida de DeskIn funciona en estas versiones y sistemas operativos:

DeskIn 2.9.0 o superior
Windows 1903 o superior
macOS 10.15 Catalina o superior
Android 6 o superior
iOS 10 o superior

Además, si la memoria de su CPU es reducida o el uso es demasiado alto, también puede provocar que la extensión de pantalla falle.

Situación 3: ¿Error 14008 o "Se está accediendo a este dispositivo y no se admite iniciar la pantalla extendida"?

Tenga en cuenta que no necesita una conexión remota antes de extender la pantalla. Cuando vea el siguiente mensaje, verifique si su dispositivo se encuentra en una sesión de conexión. Finalice la conexión primero y luego podrá extender la pantalla.

Situación 4: ¿"La versión actual no admite esta función"?

Cuando vea este mensaje, vaya al sitio web oficial de DeskIn para descargar la versión actualizada de DeskIn: https://deskin.io/download/deskin-personal

Nota: La versión 3.1.01 de Mac App Store no admite la pantalla extendida; vaya al sitio web oficial de DeskIn para descargar la versión completa 3.1.0.1 y utilizar esta función.