원격 연결 중 화면이 검게 나오거나 흐려지는 현상은 어떻게 해결하나요?

원격 장치가 디스플레이에 연결되어 있는지, 그리고 원격 디스플레이에 이상이 없는지 확인하십시오.

원격 노트북 화면이 검은색인 경우 디스플레이가 닫혀 있는지 확인하십시오. 사용하려면 디스플레이를 열어야 합니다.

원격 창의 렌더링 가속을 끕니다.

렌더링 가속을 끈 후에도 원격 화면이 여전히 비정상적으로 표시되는 경우, 제때 도움을 받을 수 있도록 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.